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■ 本報記者 王迎春

“辦理道路客運車輛年度審驗再也不用我們操心，幫辦代辦專員主動上門服務，線上一個工作日就能搞定，極大地提升了運營效率。”日前，在接受海南日報記者采訪時，新國線集團（保亭）運輸有限公司總經理助理趙春生感慨。

新國線（集團）運輸有限公司是保亭一家城市公交運輸企業(yè)，以往該企業(yè)辦理的行政審批相關業(yè)務較多，如客車年審、新增班線等。為了便民利企，保亭縣行政審批服務局環(huán)保交通審批室積極推進交通審批事項辦理。

“現在企業(yè)辦理道路客運車輛年度審驗，我們會派出我們的首席審批服務專員，‘一對一’提供上門服務，指導企業(yè)在海南政務網站上提交申請材料。”保亭縣行政審批服務局副局長林茹婉介紹，該項業(yè)務的審批時長由過去的5至8個工作日縮短到了1個工作日。

而“管家式”“保姆式”的貼心服務，讓企業(yè)倍感貼心。首席審批服務專員還會為企業(yè)建立“個性化”臺賬，從“坐等申請”到證照到期“主動提醒”，做到服務超前。

與此同時，保亭縣行政審批局環(huán)保交通審批室對外公開服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準等內容，服務窗口人員將對業(yè)務辦理所需材料進行詳盡說明。

據了解，保亭縣行政審批局環(huán)保交通審批室去年一共對包括道路普通貨運車輛年度審驗、道路普通貨運車輛《道路運輸證》注銷等五個事項的辦理流程進行簡化。去年，這五個創(chuàng)新事項共受理辦結337件，占全年辦件量的68%。

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