■ 海南日?qǐng)?bào)記者 邵長(zhǎng)春 通訊員 蘇豪


(資料圖片僅供參考)

“媽媽你看，姥爺姥姥給了我好多壓歲錢(qián)，你想吃什么，我買(mǎi)給你！”

1月22日，大年初一一大早，剛參加完交接班會(huì)的石英芝，利用登船接班前的間隙，跟女兒進(jìn)行視頻聊天，看到手機(jī)視頻中4歲的女兒向自己揮舞著紅包，海南鐵路?？跈C(jī)輛輪渡段船管中心客運(yùn)主任石英芝不禁有些動(dòng)容。

2005年，石英芝加入鐵路系統(tǒng)，至今已有18個(gè)年頭，但因工作關(guān)系，她這18個(gè)春節(jié)都是在工作崗位上度過(guò)的，特別是成家有了孩子后，每年的春運(yùn)，為了能更好地投入工作，解決后顧之憂，她都選擇把孩子送回湖南懷化的老家，委托父母幫忙照顧。

當(dāng)天8時(shí)35分，她隨班組人員一道登上粵海鐵3號(hào)火車(chē)渡輪，迅速趕往船舶服務(wù)臺(tái)，與上個(gè)班客運(yùn)主任進(jìn)行交接，并詳細(xì)詢(xún)問(wèn)客運(yùn)設(shè)備設(shè)施情況，拿起客運(yùn)記錄查看簿重點(diǎn)事項(xiàng)，從了解航班動(dòng)態(tài)、詢(xún)問(wèn)客流，再到查看設(shè)備報(bào)修情況——逐一核對(duì)完畢后，她才在交接班本上簽下自己的名字。

接著石英芝拿起對(duì)講機(jī)，走向客艙，沿途不時(shí)檢查一下窗簾、拉一拉門(mén)窗，確定無(wú)異常后，又走向開(kāi)水間查看設(shè)備是否在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8時(shí)50分，她又趕往人行棧橋，確認(rèn)客運(yùn)崗位同事已做好迎接旅客登船準(zhǔn)備后，才用對(duì)講機(jī)向船舶大副報(bào)告：“請(qǐng)開(kāi)放人行棧橋信號(hào)”，隨后站立在人行橋與船舶銜接處，引導(dǎo)旅客登船，時(shí)不時(shí)要提醒旅客注意腳下，小心滑倒；見(jiàn)到行李多的旅客時(shí)，則主動(dòng)上前幫忙。

石英芝在工作中。通訊員 蘇豪 攝

9時(shí)10分，當(dāng)最后一位旅客登船后，她迅速拉上鐵鏈，防止旅客進(jìn)入人行橋區(qū)域，同時(shí)再次向大副報(bào)告：“旅客登船完畢，人行橋可以解脫”，做好船橋解脫準(zhǔn)備。

9時(shí)15分，剛組織完旅客登船的石英芝，又一頭扎進(jìn)旅客艙，囑咐客運(yùn)員們加強(qiáng)客艙巡視、做好救生衣穿戴演示、強(qiáng)化船舶安全廣播等工作。待安排妥當(dāng)后，她又開(kāi)始核算票據(jù)、填寫(xiě)旅客服務(wù)日志。就這樣一個(gè)班下來(lái)，石英芝要隨船往返瓊州海峽10次，多的時(shí)候要達(dá)到12次。

船管中心副主任張利告訴記者，石英芝責(zé)任心、執(zhí)行力都很強(qiáng)，工作扎實(shí)肯干，作為一名黨員，她勇于擔(dān)當(dāng)作為，遇到客運(yùn)緊急頂班、重要任務(wù)等關(guān)鍵時(shí)候能夠豁得出、頂?shù)蒙稀?/p>

從列車(chē)服務(wù)員，到船舶客運(yùn)員，再到客運(yùn)主任，雖然崗位在不斷變換，但石英芝在平凡的崗位上，始終踏實(shí)工作，以實(shí)際行動(dòng)做好服務(wù)旅客的平凡工作，守護(hù)著鐵路輪渡的溫度。

（海南日?qǐng)?bào)海口1月23日訊）

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