“原以為還要在重慶與襄陽間來回跑，沒想到拿上身份證、申請表，一個工作日就在外地辦好了公積金提取業(yè)務(wù)，真是太方便了。”10月26日，在享受到“跨省通辦”服務(wù)帶來的便利后，市民賀先生向市市民服務(wù)中心工作人員表示了感謝。

原本在襄陽工作的賀先生，臨時調(diào)動到重慶上班。前不久，他在辦理商業(yè)貸款時，希望提取住房公積金。因各種原因，他不便在兩地往返，就撥打了襄陽市政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡稱襄陽熱線)，詢問是否可通過網(wǎng)上辦理。襄陽12345熱線公積金專席工作人員了解情況后，主動協(xié)調(diào)市市民服務(wù)中心“跨省通辦”窗口為賀先生服務(wù)。很快，在襄陽方面的指導(dǎo)下，賀先生通過重慶住房公積金管理中心成功申請了“跨省通辦”，市市民服務(wù)中心窗口工作人員溝通后，依托全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺成功辦理了業(yè)務(wù)，僅一個工作日便將提取的公積金轉(zhuǎn)入了賀先生的銀行賬戶。

無獨有偶，在武漢工作的葉先生，在居住地襄陽辦理住房公積金貸款時，需要提供異地公積金繳存使用證明。然而，他通過手機(jī)端辦理相關(guān)公積金業(yè)務(wù)時，無法打印也無法截圖用于核查，便來到市市民服務(wù)中心“跨省通辦”窗口咨詢。工作人員了解情況后，主動與武漢住房公積金管理中心聯(lián)系，并向武漢方面發(fā)送了相關(guān)佐證，開具了異地公積金繳存使用證明需要的相關(guān)材料。最終，武漢方面重新開具電子版繳存使用證明和明細(xì)，而葉先生在一個工作日后就順利辦理了住房公積金貸款。

近年來，隨著城鄉(xiāng)、地區(qū)之間的人口流動，跨省、跨城辦理住房公積金業(yè)務(wù)成為許多繳存職工的現(xiàn)實需求。對此，市市民服務(wù)中心公積金窗口充分利用全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺，辦理協(xié)查房屋信息、協(xié)查貸款信息、撤銷出具繳存證明的申請等事項，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，節(jié)省了群眾來往兩地的時間和成本。下一步，市市民服務(wù)中心將對“跨省通辦”、跨城辦理事項不斷優(yōu)化升級，不斷疏通解決業(yè)務(wù)辦理過程中的難點和堵點問題，切實提高群眾的獲得感和滿意度。

(記者 朱科)

標(biāo)簽： 公積金提取 住房公積金 市民服務(wù)中心 跨城辦理事項