10月7日，有網(wǎng)友上傳了“云南康輝旅行社導(dǎo)游阿偉在大巴上訓(xùn)斥游客不購物的視頻”。視頻中的導(dǎo)游自稱“阿偉”，對(duì)游客不購物的行為頗為不滿，并稱此前那些不消費(fèi)的游客為到云南騙吃騙喝的旅游騙子，視頻中侮罵游客的言語頻出，他甚至表示自己是學(xué)法律的，有很多手段對(duì)付游客，不要妄想能把他怎么著。

10月7日，有網(wǎng)友上傳了“云南康輝旅行社導(dǎo)游阿偉在大巴上訓(xùn)斥游客不購物的視頻”。經(jīng)調(diào)查，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)決定吊銷涉事導(dǎo)游的導(dǎo)游證，對(duì)旅行社罰款10萬元。記者13日從云南省旅游發(fā)展委員會(huì)了解到，經(jīng)云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)與昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)組成的聯(lián)合調(diào)查組調(diào)查證實(shí)，2016年10月8日晚查到視頻中的導(dǎo)游“阿偉”(其身份證姓名為黃偉，曾用名黃艷坤，導(dǎo)游證上名字為黃艷坤)，導(dǎo)游證號(hào)碼為：D-5301-011144。該視頻中曝光的旅游團(tuán)隊(duì)系由昆明康輝旅行社有限公司操作，該團(tuán)隊(duì)行程為9月30日至10月5日“昆明—大理—麗江”5晚6日游，兩段視頻分別拍攝于10月2日上午楚雄到大理途中以及當(dāng)晚在大理游覽過程中。團(tuán)隊(duì)使用的旅游車牌號(hào)為云AL1380。該團(tuán)隊(duì)是由昆明中國國際旅行社有限公司永安分公司組織后，轉(zhuǎn)交給昆明康輝旅行社有限公司地接中心操作，團(tuán)費(fèi)每人1760元。委派導(dǎo)游黃艷坤(黃偉)帶團(tuán)提供講解服務(wù)。

根據(jù)調(diào)查情況及違規(guī)事實(shí)，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)擬對(duì)涉事旅行社和導(dǎo)游做出如下行政處罰：對(duì)昆明康輝旅行社有限公司涉嫌違反《旅行社條例》第三十三條“旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有下列行為：第(三)款：欺騙、脅迫旅游者購買或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目。”的行為，依據(jù)《旅行社條例》第五十九條第(三)款的規(guī)定，擬對(duì)昆明康輝旅行社有限公司作出罰款人民幣十萬元的行政處罰;對(duì)導(dǎo)游黃艷坤 (黃偉)涉嫌違反《旅行社條例》第三十三條第(三)款的行為，依據(jù)《旅行社條例》第五十九條第(三)款的規(guī)定，擬對(duì)導(dǎo)游黃艷坤(黃偉)作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。三年內(nèi)不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。

云南省旅游發(fā)展委員會(huì)希望通過此事，再次給廣大旅游從業(yè)人員敲響警鐘，希望各位導(dǎo)游、旅游車駕駛員等從業(yè)人員引以為戒，端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕辱罵游客、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)等行為。也提醒廣大消費(fèi)者在遇到不合理低價(jià)組織游覽活動(dòng)、強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)等行為時(shí)一定要保留證據(jù)，及時(shí)報(bào)警或向旅游熱線進(jìn)行申訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

標(biāo)簽： 罵人導(dǎo)游被罰