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2023微盟智慧導(dǎo)購大賽“決賽之夜”收官。本次大賽旨在通過以賽代訓(xùn)、以賽促學(xué),推動零售行業(yè)數(shù)字化人才建設(shè)。最終,這場匯集了中國零售行業(yè)近百家知名品牌及其一線導(dǎo)購參與的年度盛會,來自聯(lián)想樂唄的導(dǎo)購陳建琴問鼎“年度智慧導(dǎo)購”冠軍,瑪絲菲爾的伍珊珊和科勒的王帥也在一眾導(dǎo)購中脫穎而出,分別攬獲亞軍、季軍。

通過此次大賽,具備數(shù)字化能力的“智慧導(dǎo)購”在企業(yè)精細(xì)化運營時代又一次被推向前臺。據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會測算,全國百貨、購物中心和奧特萊斯導(dǎo)購員數(shù)量接近2000萬人。當(dāng)數(shù)字化浪潮與存量競爭共同席卷零售行業(yè)時,擁有數(shù)字零售力并能深掘用戶價值的智慧導(dǎo)購,正成為零售企業(yè)的增長的錨定點。

此次智慧導(dǎo)購大賽“決賽之夜”經(jīng)歷了激烈的戶外競技積分爭奪賽。第一輪團(tuán)隊?wèi)?zhàn)中,15位參賽導(dǎo)購與3位隊長分別組成三隊挑戰(zhàn)“智慧大富翁”關(guān)卡,各自獲得后續(xù)用以兌換商品和用戶信息的道具——商品信息券和顧客信息券;第二輪開啟的個人戰(zhàn)中,導(dǎo)購們通過獲得的顧客信息券解鎖用戶畫像,拆解客戶偏好,使用商品信息券選擇跨品牌的6至7件熱銷商品,并根據(jù)用戶偏好,搭建“快閃店”、策劃“智慧營銷案”,最終通過策劃方案的執(zhí)行和快閃店的效果展示獲得顧客消費認(rèn)可。參賽導(dǎo)購們在完成五輪通關(guān)挑戰(zhàn)后,以個人累計積分角逐出冠、亞、季軍。

在關(guān)卡環(huán)環(huán)相扣的競技中,整場比賽將綜藝效果與專業(yè)技能融為一體,在競技中直觀地融入了“人、貨、場”等零售三大要素。獨立策劃營銷方案、搭建快閃店十分貼合一線導(dǎo)購人員的日常工作場景,從而根據(jù)服務(wù)客群的偏好進(jìn)行陳列、選品和引流布點。而“顧客信息券”更是打通“精準(zhǔn)營銷”的關(guān)鍵,以用戶畫像預(yù)測偏好,構(gòu)建商品和營銷策略。這是零售進(jìn)入數(shù)字化之后的優(yōu)勢,卻也是企業(yè)的挑戰(zhàn)——如何在規(guī)?;颢@客后,以精細(xì)化深度運營提升單客價值。

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