【“小切口”做出工會“大天地”·工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)工作巡禮】

“打水方便了，隨身帶的保溫瓶也輕巧了”（主題）

“能休息、喝水，還能跟大家聚在一起聊家?！@里就是我們的另一個‘家’！”近日，在海南省?？谑芯┨m城市環(huán)境服務(wù)有限公司戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)，環(huán)衛(wèi)工陳貞瑜對記者說。


(資料圖)

該站點(diǎn)被全國總工會評為“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)”。近年來，在海南省總工會的指導(dǎo)下，海南各市縣戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)如雨后春筍般建起來，截至2022年底，建成戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)397個，各級工會投入1054萬元，服務(wù)戶外勞動者119萬人次，其中25個獲評“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)”。

戶外勞動者有了溫馨港灣

“每天出很多汗，在路面工作打水十分不方便?！?011年以來，陳貞瑜每天在馬路上日曬雨淋，為及時補(bǔ)充水分，她專門買了一個兩升容量的保溫瓶用來帶水。

盡管大保溫瓶很沉，陳貞瑜還是每天背著，她說：“水喝完了只能去附近商鋪討水，感覺不好意思。”環(huán)衛(wèi)工冼少玉和陳貞瑜有著同樣的體會：“在臨街商鋪上個廁所，總覺得是在給人家添麻煩?！?/p>

2021年，在?？谑锌偣苿酉?，為改善環(huán)衛(wèi)工的工作條件，京蘭城市環(huán)境服務(wù)有限公司建起了一個功能齊全、設(shè)施完備的戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)。此后，陳貞瑜和冼少玉有了一個可以安心飲水休息、加熱飯茶、手機(jī)充電、取暖納涼、臨時避雨的場所。

記者在站點(diǎn)看到，一套桌凳、一臺微波爐、一臺冷熱飲水機(jī)、一臺空調(diào)、一個洗手間、一個應(yīng)急藥箱，環(huán)衛(wèi)工、交通警察（協(xié)管員）、城管人員、快遞員等各類戶外勞動者三三兩兩地在此歇腳。

“有了服務(wù)站，打水方便了，隨身帶的保溫瓶也輕巧了。”如今，陳貞瑜的保溫瓶已經(jīng)從兩升容量換成了不到1升的容量。

主動服務(wù)溫暖人心

在海南銀行總行營業(yè)部戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)識格外醒目。海南銀行總行營業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“標(biāo)識圖案的設(shè)計(jì)是基于能給戶外勞動者帶來暖心感覺的考量，希望有需要的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到它。”

該站點(diǎn)于2021年9月啟動，配備冰箱、便民箱、充電器、報刊等設(shè)備設(shè)施，并備有泡面、餅干、飲料等食品飲品，為戶外勞動者提供飲水、熱飯、歇腳、充電、閱讀等服務(wù)。

海南銀行總行營業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“站點(diǎn)設(shè)立的初衷，不僅是戶外勞動者來了我們進(jìn)行服務(wù)，還利用站點(diǎn)主動服務(wù)?！睘榇?，海南銀行經(jīng)常利用節(jié)假日組織活動，邀請附近工作的戶外勞動者參加。2022年9月8日，該站點(diǎn)邀請10位環(huán)衛(wèi)工一起舉辦“海南銀行 暖心關(guān)懷”中秋主題活動，溫暖了很多環(huán)衛(wèi)工的心。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年5月，戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)在海南銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全省19個市縣33個分支機(jī)構(gòu)全覆蓋。

不斷擴(kuò)大站點(diǎn)覆蓋面

近年來，海南省總工會將站點(diǎn)建設(shè)作為省總工會開展大調(diào)研活動的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，制定了《關(guān)于規(guī)范工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)相關(guān)工作的指導(dǎo)意見》《海南省工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)星級建設(shè)管理辦法（試行）》等文件，深入推進(jìn)站點(diǎn)建設(shè)工作落實(shí)。

同時，組織相關(guān)部門對站點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等要素進(jìn)行市場調(diào)研分析，深入基層對現(xiàn)有的可利用資源進(jìn)行摸底排查，最大限度達(dá)成“資源共享、高效利用”的建設(shè)目標(biāo)。

為方便戶外勞動者找到站點(diǎn)，海南省總工會利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段提升服務(wù)水平。目前，所有站點(diǎn)已經(jīng)在高德地圖、百度地圖實(shí)現(xiàn)位置信息的置入，戶外勞動者可通過搜索找到站點(diǎn)位置，做到就近、盡快享受服務(wù)。

此外，海南省總工會結(jié)合戶外勞動者的現(xiàn)實(shí)需求，加強(qiáng)站點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)，做好廣泛宣傳和發(fā)動，聯(lián)合社會力量，科學(xué)確定站點(diǎn)布局、統(tǒng)一或簡化站點(diǎn)搜索詞，不斷擴(kuò)大站點(diǎn)覆蓋面和輻射區(qū)域，將站點(diǎn)打造成工會服務(wù)戶外勞動者、宣傳工會政策、增強(qiáng)工會凝聚力、提升勞動者幸福感的高效精準(zhǔn)服務(wù)平臺。

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