【“小切口”做出工會“大天地”·工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)工作巡禮】

“走進(jìn)驛站就像回到家”（主題）

“有人知道這道題的答案嗎？”“我知道，我知道！”……近日，廣西壯族自治區(qū)南寧市中山路口交通崗?fù)づe辦服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者開放日活動，通過交通安全知識宣傳、騎乘安全答題抽獎等方式倡導(dǎo)安全文明出行，并提供法律宣傳與咨詢服務(wù)，還向交通干警、環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、快遞員贈送御寒物資。


【資料圖】

自2015年以來，自治區(qū)總工會圍繞環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、出租車司機(jī)等戶外勞動者吃飯難、休息難等問題，科學(xué)謀劃、整合資源、整體推進(jìn)，搭建起工會愛心驛站等戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)。截至2022年11月底，全區(qū)各級工會共投入資金2460多萬元，建成并投入使用的工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)有1430個(gè)，覆蓋戶外勞動者超過100萬人。

貼心服務(wù)吸引勞動者走進(jìn)驛站

2022年12月15日，中國電信廣西河池市新建路營業(yè)廳工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)門外，志愿者晃動著彩色的舞龍，吸引了不少群眾駐足。當(dāng)天，該營業(yè)廳組織民間藝術(shù)團(tuán)體一起開展24小時(shí)防疫攻略科普活動。

活動中，愛心志愿者圍繞早起、宅家、出門、上班、戶外、就餐等11個(gè)生活場景，教大家如何科學(xué)防疫。參加活動的美團(tuán)外賣員小劉說，自己平時(shí)會到驛站休息、接水、充電、拿一些常備藥，“我經(jīng)常過來的原因是這里幾乎每個(gè)月都會舉行一些服務(wù)活動，比如這次的防疫科普活動，對我們這些整天在外跑的外賣員很有幫助?！?/p>

因?yàn)楣ぷ餍枰⒚總€(gè)月需要的上網(wǎng)流量較多，他向戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)的志愿者咨詢后，志愿者結(jié)合實(shí)際情況為他調(diào)整了資費(fèi)，還額外贈送流量。

“有時(shí)候他們遇到別的困難，我們也會聯(lián)系共建單位盡力幫忙?！痹摖I業(yè)廳店長、驛站負(fù)責(zé)人黃尹說，“一開始，有的戶外勞動者走進(jìn)驛站會有些拘謹(jǐn)，在志愿者的貼心服務(wù)下，現(xiàn)在大家走進(jìn)驛站就像回到自己家?！?/p>

聯(lián)合多方力量打造服務(wù)站點(diǎn)

2022年以來，南寧市總工會積極探索戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)共建共治共享模式，聯(lián)合市公安局交警支隊(duì)、中央企業(yè)開展工警企共建“一崗一驛站”活動，即黨員先鋒交通崗、工會愛心驛站，升級改造和新建了民族大道中山路口、南湖橋頭、民族雙擁路口等3個(gè)“一崗一驛站”。

這些站點(diǎn)為戶外勞動者提供電車充電棚、共享充電寶、工具箱、便民藥箱等設(shè)備設(shè)施，站內(nèi)還張貼了“一路一群”云端交流二維碼，市民可自行掃碼進(jìn)入所在社區(qū)警民服務(wù)微信群。站點(diǎn)日常還開展各類共建活動，打造體驗(yàn)日、服務(wù)日等品牌，將驛站打造成有關(guān)單位和部門開展活動、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的有效載體。

為使服務(wù)站點(diǎn)覆蓋更多戶外勞動者，自治區(qū)各級工會加強(qiáng)與政府有關(guān)職能部門的溝通，發(fā)動愛心企業(yè)踴躍參與，依托環(huán)衛(wèi)站、加油站、郵政等有條件的公共服務(wù)區(qū)域開展戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作。桂林彰泰實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司在旗下售樓處、展廳、小區(qū)物業(yè)中心無償提供28個(gè)點(diǎn)位參與工會愛心驛站建設(shè)；桂林銀行等單位也在其網(wǎng)點(diǎn)提供場地，配合推進(jìn)工會愛心驛站建設(shè)。

豐富內(nèi)容提升站點(diǎn)服務(wù)水平

“有了24小時(shí)智慧愛心驛站，晚上在附近送餐時(shí)遇到手機(jī)沒電的情況，也不再焦慮了?！苯眨诒焙Ｊ泄簿纸痪ш?duì)內(nèi)的智慧愛心驛站，一名外賣小哥正在給手機(jī)充電。

該驛站每天上午8點(diǎn)至下午6點(diǎn)對外開放，下午6點(diǎn)后由交警支隊(duì)啟動門禁系統(tǒng)，夜間可刷身份證進(jìn)入。驛站實(shí)現(xiàn)全天候無人監(jiān)管，讓夜間工作的外賣小哥、交通警察等戶外勞動者有一個(gè)溫暖舒心的臨時(shí)休息處。

近年來，自治區(qū)總工會制定了《工會愛心驛站管理規(guī)定》等規(guī)章制度，推動各服務(wù)站點(diǎn)依規(guī)管理。每個(gè)站點(diǎn)除配備桌椅、飲水機(jī)、微波爐、冰箱、工具箱等便民設(shè)施以及報(bào)刊書籍和應(yīng)急藥品等外，還廣泛開展以送溫暖、送清涼、健康體驗(yàn)、女職工關(guān)愛行動、愛心捐贈等為主要內(nèi)容的系列服務(wù)活動。同時(shí)，自治區(qū)各級工會還注重在人力、物力等方面不斷為服務(wù)站點(diǎn)提供支持，推動拓展站點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容和形式，提升站點(diǎn)服務(wù)水平。

標(biāo)簽： 愛心驛站 交警支隊(duì) 科普活動