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郎溪供電：賦能減負(fù)有妙招 “數(shù)字員工”顯身手

“RPA真是太牛了，以往需要1人專門對(duì)辦結(jié)工單進(jìn)行評(píng)價(jià)閉環(huán)管理，現(xiàn)在通過RPA每天定時(shí)自動(dòng)完成，省時(shí)又省力。”12月14日，郎溪供電濤城中心供電所員工張振杰說。

RPA，全稱為“機(jī)器人流程自動(dòng)化”，是一種工作流程自動(dòng)化辦公工具，借助OCR圖文識(shí)別、AI人工智能等技術(shù)，模擬工作人員在計(jì)算機(jī)上的操作，自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取、對(duì)比分析，完成報(bào)表生成、信息下發(fā)等工作，降低企業(yè)人工成本，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。

12月初，郎溪供電組建RPA流程機(jī)器人應(yīng)用攻關(guān)小組，由該公司各專業(yè)部門和供電所優(yōu)秀青工組成，自行開發(fā)應(yīng)用RPA優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并向各基層班組推廣應(yīng)用。目前已開發(fā)成功和正在開發(fā)的各類應(yīng)用場(chǎng)景12個(gè)，已在基層供電所推廣應(yīng)用場(chǎng)景3個(gè)。

RPA的應(yīng)用有效地解決了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散、人力資源不足、容錯(cuò)成本高昂等問題，為基層減負(fù)，提升基層班組工作效率。下一步，郎溪供電將持續(xù)發(fā)揮攻關(guān)小組的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)開發(fā)并完善各應(yīng)用場(chǎng)景，讓“數(shù)字員工”大顯身手。（張勤）

標(biāo)簽： 推廣應(yīng)用 對(duì)比分析 自動(dòng)完成