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10月27日，天貓雙11預(yù)售期間，天貓和菜鳥聯(lián)合宣布：未來3年，消費者在天貓購買衣柜、床、洗衣機等大件電器家裝商品，將實現(xiàn)100%“一次上門、免費送裝”。

電器、家具、家裝等商品的送裝服務(wù)一直是行業(yè)難題，天貓將加大電商履約服務(wù)的發(fā)力。

電器家裝商品包含家具、大家電、家庭裝修用品3個大行業(yè)在內(nèi)的1700個細(xì)分品類，中國人最熟悉的“居家十大件”有衣柜、床、沙發(fā)、電視柜、餐桌椅、浴室柜、電視機、冰箱、空調(diào)、洗衣機。

根據(jù)淘寶天貓和菜鳥發(fā)布的新目標(biāo)，未來三年，菜鳥將投入10億元，并將建立一支1萬人規(guī)模的末端送裝師傅團隊，讓大件物流服務(wù)更加有確定性的保障。

標(biāo)簽： 未來三年 物流服務(wù)