在日常工作生活中，當職工的內心遇到困惑，既不便與好友交流，也不好找家人分憂，上“中交二航局四公司員工心靈驛站微信服務平臺”，即可預約到理論和實踐經驗都很豐富的國內知名心理學教授，他們可以和職工交流，為職工答疑解憂！

當職工的身體偶遇不適，甚或遭遇重大疾病，苦于無處求醫(yī)或病急亂投醫(yī)，職工可以上“中交二航局四公司職工健康驛站微信服務平臺”，這里有專業(yè)的醫(yī)療團隊，他們可為職工提供專家咨詢，幫助預約和聯系國內中高端醫(yī)療資源，提供全國三甲醫(yī)院就醫(yī)綠色通道服務。


(資料圖片)

職工工作性質流動分散，地域變動比較頻繁；職工自己身為健康第一責任人意識不強，自我健康維護意識薄弱；部分職工心腦血管疾病、代謝性疾病和惡性腫瘤等各種疾病多發(fā)態(tài)勢明顯……怎么辦？中交二航局第四工程有限公司“建機制，搭平臺，促健康、利長遠”，通過多種具體手段提升職工健康水平：完善了職工補充醫(yī)療保險制度；建立了職工健康管理制度；制定了《關心關愛職工、促進和維護職工健康實施細則》；搭建了職工健康管理微信服務平臺和職工心理健康服務微信平臺；建設了線下的職工健康驛站和職工心靈驛站。

圖為中交二航局四公司的職工健康驛站

中交二航局第四工程有限公司（以下簡稱公司）現有員工近1600人，其中境外員工80余人，分布在塞爾維亞和黑山3個項目。國內員工主要分布在安徽、江蘇、上海、浙江，山東，廣西等省市的40余個項目上。

如何實實在在幫助職工群眾解決工作生活中身心健康方面急難愁盼的具體困難，公司工會自去年以來，響應全國總工會關于推進職健工程的號召，在公司黨委的大力支持下，進一步貫徹中交二航局黨委關于關心關愛職工的要求，全面啟動和推進了職工健康促進工程。

完善線上線下相結合的職工健康管理服務體系

依托公司衛(wèi)生所，引進了銀川杏樹林互聯網醫(yī)院，利用專業(yè)靠譜的中高端醫(yī)療資源，搭建起線上線下相結合的公司職工健康驛站微信服務平臺，基本解決了廣大職工的日常醫(yī)療需求和重大疾病求醫(yī)診治綠色通道等看病難的問題。

公司統一組織職工年度體檢和健康監(jiān)測，由杏樹林專家對每位職工的體檢結果進行解讀分析和評估、并提供線上線下專家咨詢、督促、隨訪等服務、為職工建立健康檔案。同時，提供中高端醫(yī)療資源綠色通道等個性化服務，基本解決了廣大職工日常醫(yī)療需求和重大疾病求醫(yī)診治等看病難的問題。

全面深入推進了員工EAP（心理幫助）服務

引進了國內著名司法精神病學者和醫(yī)學心理學教授劉新民先生作為公司員工EAP服務項目專家組負責人，搭建了公司職工心靈驛站。開通了心理專家服務熱線，開展了心理健康講座。自去年6月份以來，線上線下共組織了23場次的心理健康講座，先后在15個工地開展講座。組織了企業(yè)內部心理專員培訓2次，有60余名心理愛好者參加。公司把員工心理健康服務過程中遇到的問題，適時總結，并加以拓展，創(chuàng)作對大眾心理健康促進具有普適性的作品，編寫出版了心理健康普及讀物《心理健康釋疑解惑300問》。同時，開展了1000余人次員工心理測評（包括境外員工和新入職員工以及項目基層員工），并對新入職員工進行隨機回訪和交流，編寫了詳盡的評估和報告，建立了心理檔案。在此基礎上，公司總結了10多個典型心理服務案例，這些典型案例說明，無論對員工個人、家庭還是企業(yè)，開展員工心理健康服務，具有緊迫性、必要性。

圖為中交二航局四公司的職工健康驛站

從點的層面，積極解決個案問題。

因為員工個性化的心理特征、經歷和家庭環(huán)境等因素，每位員工都可能面臨不同的心理困境。而針對員工的個性化心理問題，公司和心理專家團隊會在員工同意的前提下，為員工提供一對一心理咨詢/干預服務或其他必要的支持，協助員工調整心態(tài)、疏導情緒、更新思路，尋求較為合適的態(tài)度和行為來面對問題。

在過往有員工分別面臨如下的心理問題，均得到了有效解決：新入職，不適應工作節(jié)奏；壓力大、愛失眠；和同事/家人關系緊張，自己每天都在生悶氣；長期失眠久治不愈；情緒低落，食欲下降體重減輕，擔心自己是抑郁癥；不滿現狀但無力改變。

從面的層面，著眼解決群體性普遍性困惑和問題。

利用公司現有資源和力量，廣泛開展了員工EAP服務。

公司安全監(jiān)督部的負責人，將工地現場安全員的工作生活情況，和劉教授進行了詳盡的交流。2021年7月18日，在公司安全員培訓班上，劉教授做了一場量身定制的減壓報告——《職業(yè)壓力應對與自我管理》。

瞄準職工迫切需求，利用信息化手段，便捷地為職工群眾提供專業(yè)、靠譜、實惠的身心健康服務，通過全面深入推進職工健康促進工程，工會架起了黨和群眾的連心橋，加強了與群眾的聯系交流，切實改善和提升了工會組織為職工群眾服務的能力。

（文字/攝影：余劍飛 梁志強）

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