海外疫情帶給留學(xué)家庭的焦慮情緒正在蔓延到整個(gè)留學(xué)行業(yè)。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疫情可能會(huì)導(dǎo)致2020年的留學(xué)市場(chǎng)壓縮40%-60%左右，很多機(jī)構(gòu)會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的現(xiàn)象。此外，整個(gè)留學(xué)行業(yè)動(dòng)輒過(guò)萬(wàn)的獲客成本，加上疫情掐斷了傳統(tǒng)的獲客渠道來(lái)源，令留學(xué)機(jī)構(gòu)們?cè)谏谰€上掙扎。有業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào)，留學(xué)行業(yè)近兩年看不到明顯的倒閉潮，但是三年后的市場(chǎng)不太樂(lè)觀。

低齡業(yè)務(wù)“熄火”

日前，英國(guó)大使館組織在英國(guó)留學(xué)的低齡留學(xué)生回國(guó)，引發(fā)了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士表示，疫情后低齡留學(xué)群體在未來(lái)的出國(guó)規(guī)劃上或發(fā)生變化，對(duì)于主要從事這塊服務(wù)的留學(xué)中介，業(yè)務(wù)恐會(huì)出現(xiàn)斷檔。

在最近一份由某留學(xué)機(jī)構(gòu)出具的家長(zhǎng)留學(xué)意愿調(diào)查報(bào)告顯示，大約1/3的家長(zhǎng)繼續(xù)送孩子出國(guó)留學(xué)，而2/3的家長(zhǎng)則讓孩子留在國(guó)內(nèi)。“無(wú)老師國(guó)際教育”創(chuàng)始人吳曉亮表示：“在2020年中國(guó)整個(gè)留學(xué)市場(chǎng)減半，有可能降低40%，也有可能降低60%。”

在海外疫情越發(fā)嚴(yán)峻的情況下，英美等留學(xué)大國(guó)的高校陸續(xù)關(guān)閉，留學(xué)生因缺少醫(yī)療、住宿等保障，開(kāi)始大規(guī)模回國(guó)。而隨著國(guó)內(nèi)5-6月的雅思、托福等多類語(yǔ)言考試的取消，計(jì)劃出去的準(zhǔn)留學(xué)生們顯得非常焦慮。

“受影響最大的莫過(guò)于正處于留學(xué)中和5、6月要出去讀語(yǔ)言的學(xué)生，對(duì)于留學(xué)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，全球性突發(fā)疾病帶來(lái)的影響是大家從沒(méi)遇到過(guò)的，可以說(shuō)讓全行業(yè)措手不及”，資深從業(yè)人士劉老師向北京商報(bào)記者坦言。

但留學(xué)人數(shù)的減少并不意味著行業(yè)就一定會(huì)出現(xiàn)拐點(diǎn)。吳曉亮強(qiáng)調(diào)，北美留學(xué)市場(chǎng)可能不會(huì)出現(xiàn)拐點(diǎn)，疫情不會(huì)影響到他們的留學(xué)意愿：“去北美留學(xué)的家庭，父母主要是律師、醫(yī)生、互聯(lián)網(wǎng)公司高管等，這些人群受到疫情的影響較低，而去英聯(lián)邦國(guó)家(英國(guó)、新西蘭、澳大利亞)留學(xué)的人數(shù)則面臨下滑壓力。”

剛需仍在

留學(xué)中介和留學(xué)語(yǔ)培公司正在遭遇現(xiàn)金流吃緊的狀況。北京商報(bào)記者了解到，北京某留學(xué)中介公司整個(gè)3月沒(méi)有一分錢(qián)收入進(jìn)賬。也有的公司出現(xiàn)了工資緩發(fā)半個(gè)月的情況。多位業(yè)內(nèi)人士均表示，目前出現(xiàn)營(yíng)運(yùn)困難的也并非全由疫情所致，可能早已“體弱多病”。疫情會(huì)加速留學(xué)行業(yè)分化的進(jìn)程，未來(lái)頭部的“大象”和尾部的“螞蟻”共存，而腰部的機(jī)構(gòu)加速消亡，頭部機(jī)構(gòu)會(huì)逐漸下沉蠶食二線及以下市場(chǎng)。

美世教育CEO王敬認(rèn)為，二三線城市的留學(xué)中介會(huì)因?yàn)橐咔槭艿經(jīng)_擊最大。因?yàn)榇蠖鄶?shù)二三線城市的中產(chǎn)家庭會(huì)因?yàn)橐咔橛绊懙郊彝サ默F(xiàn)金流，而一線城市人群更多的是高凈值人群，受到疫情的影響較小，不會(huì)改變子女留學(xué)計(jì)劃。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，短期內(nèi)機(jī)構(gòu)受到疫情的沖擊有限，留學(xué)市場(chǎng)的剛需仍在，但是三年之后不好說(shuō)，“很多留學(xué)家庭的規(guī)劃是三年前就定下的，眼前正在進(jìn)行的留學(xué)規(guī)劃不會(huì)終止，但是后續(xù)有留學(xué)意向但沒(méi)有辦理的家庭很可能取消計(jì)劃”。

吳曉亮也持有相同觀點(diǎn)。他談道：“接下來(lái)的一年至兩年內(nèi)，會(huì)有大量的留學(xué)中介和留學(xué)語(yǔ)培公司逐漸倒掉，最終還是會(huì)達(dá)到一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，一線和準(zhǔn)一線城市會(huì)有更多的留學(xué)中介公司和留學(xué)語(yǔ)培公司存活下來(lái)，但是二三四線城市會(huì)比較慘，公司倒閉的概率相對(duì)較大。”

立思辰留學(xué)顧問(wèn)王天石也表示，主流國(guó)家的教育資源依舊占優(yōu)勢(shì)，留學(xué)機(jī)構(gòu)整體走勢(shì)還是良好的，原則上2020年秋季入學(xué)的同學(xué)不會(huì)受影響，當(dāng)然也不排除部分國(guó)家有特殊情況，院校會(huì)基于實(shí)際情況作出延遲入學(xué)或線上授課的形式來(lái)應(yīng)變。

行業(yè)變陣

北京商報(bào)記者通過(guò)走訪了解到，仍然有一些留學(xué)機(jī)構(gòu)在疫情中活得很好，受到的沖擊較小。據(jù)了解，這些留學(xué)機(jī)構(gòu)大多在微信社群營(yíng)銷來(lái)降低獲客成本。

“我們很早就采用了線上語(yǔ)言培訓(xùn)的方式授課，同時(shí)采用社群營(yíng)銷的方式來(lái)服務(wù)客戶。”某留學(xué)機(jī)構(gòu)老板告訴北京商報(bào)記者，“現(xiàn)在大的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)普遍采用的獲客渠道是依靠百度，百度提供了品牌展示的機(jī)會(huì)，而最終的轉(zhuǎn)化簽約還有很長(zhǎng)的過(guò)程，我們的公司體量無(wú)法跟大公司抗衡，所以我們很早就嘗試了有別于傳統(tǒng)的獲客方式。”

在過(guò)去，行業(yè)里最普遍的獲客方式是依靠每年各類國(guó)際教育展會(huì)和線下講座，但是疫情之后，這些集會(huì)全部被取消。

如何能夠在疫情下好好地活著?在失去了類似于國(guó)際教育展、線下講座等傳統(tǒng)的市場(chǎng)獲客方式后，留學(xué)機(jī)構(gòu)降低獲客成本變得勢(shì)在必行。據(jù)吳曉亮推測(cè)，傳統(tǒng)留學(xué)中介通常的獲客成本在1萬(wàn)元左右，這還是行業(yè)旺季時(shí)的水平，而到了淡季時(shí)獲客成本更高。

在過(guò)去，留學(xué)機(jī)構(gòu)的銷售有的只能電話成單，有的只能到店成單。大部分的留學(xué)公司架構(gòu)也是圍繞著傳統(tǒng)的百度營(yíng)銷方式搭建，而在后疫情時(shí)代，微信社群營(yíng)銷或許是幫助他們擺脫困境的一劑良藥。

標(biāo)簽： 留學(xué)市場(chǎng)