春節(jié)前報(bào)了培訓(xùn)班，因疫情影響沒有上課或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾說延期授課，該怎么辦?之前交的學(xué)費(fèi)能退嗎?

社會(huì)上各類“培訓(xùn)班”“訓(xùn)練營”“托管班”本質(zhì)上來講都是一種服務(wù)合同。退費(fèi)問題，從法律上來講就是簽訂的服務(wù)合同能否解除的問題。

當(dāng)前社會(huì)上的絕大多數(shù)培訓(xùn)班都是預(yù)付費(fèi)制，很多消費(fèi)者在春節(jié)前就報(bào)名繳費(fèi)了各種類型的寒假班。疫情的突發(fā)是無法預(yù)料和避免的，因疫情管控原因，培訓(xùn)班不能如期開課，合同無法履行，不能達(dá)到培訓(xùn)目的，比如像滑雪訓(xùn)練營、寒假托管班等，這時(shí)候，消費(fèi)者可以要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解除合同、退還相應(yīng)學(xué)費(fèi)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

當(dāng)然，消費(fèi)者和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也可以在自愿、平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，選擇變更培訓(xùn)合同內(nèi)容，如延期培訓(xùn)、置換課程等，積極尋求更好的變通方案。

但是，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能強(qiáng)制要求消費(fèi)者接受“變通方案”，甚至以合同中約定“一旦報(bào)名，概不退費(fèi)”或者消費(fèi)者無法提供合同和收據(jù)等為由拒絕退費(fèi)。因?yàn)楹贤嘤膳嘤?xùn)機(jī)構(gòu)提供，消費(fèi)者對合同條款進(jìn)行磋商的機(jī)會(huì)較少，類似“一旦報(bào)名，概不退費(fèi)”的約定，屬于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式條款，應(yīng)屬無效。

此外，如果存在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借故拒絕退費(fèi)的情形，消費(fèi)者可以持相應(yīng)繳費(fèi)記錄、收據(jù)、微信聊天記錄、上課記錄等進(jìn)行維權(quán)。

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