近日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布全省城鄉(xiāng)居民消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告之消費(fèi)市場(chǎng)篇。報(bào)告顯示，江蘇消費(fèi)者近一半收入花費(fèi)在吃穿用方面，未來一年有84.8%的消費(fèi)者有意愿去生鮮零售店鋪消費(fèi)。

本次調(diào)查對(duì)象為江蘇省13個(gè)設(shè)區(qū)市的常住人口，包括城鎮(zhèn)人口和農(nóng)村人口，包括戶籍人口和流動(dòng)人口。共獲得有效樣本16867份，其中線下面訪共獲有效樣本3974份，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查共獲得有效樣本12893份。

消費(fèi)領(lǐng)域：

一半收入用于吃穿用

據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者消費(fèi)比例最高的3個(gè)領(lǐng)域依次為：吃穿用消費(fèi)(92.1%)，住行消費(fèi)(57%)和信息消費(fèi)(47.8%);花費(fèi)金額占收入的比例分別為：吃穿用消費(fèi)占49.8%、住行消費(fèi)占17.9%和信息消費(fèi)占10.7%。江蘇省消費(fèi)者的消費(fèi)主要以滿足基本的生活需求為主，品質(zhì)消費(fèi)層面存較大激發(fā)空間。

線上消費(fèi)領(lǐng)域可以分成3個(gè)梯隊(duì)：第一梯隊(duì)為主要的線上消費(fèi)領(lǐng)域，包括服飾鞋帽(48.5%)、餐飲外賣(44.6%)、生活用品(41.3%)及食品生鮮(39.3%);第二梯隊(duì)為占比在10%-30%的線上消費(fèi)領(lǐng)域，包括數(shù)據(jù)3C(26%)、美妝個(gè)護(hù)(25.4%)、家用電器(20.1%)、叫車出行(16.9%)、圖書音像(15.8%)、運(yùn)動(dòng)戶外(12.3%);第三梯隊(duì)為線上消費(fèi)較少的領(lǐng)域，占比在10%以下，包括旅游服務(wù)、醫(yī)藥保健、汽車用品、家裝家具、虛擬服務(wù)、家政服務(wù)、其他等。

服務(wù)滿意度：

整體良好餐飲最差

近一年里，江蘇消費(fèi)者對(duì)全省消費(fèi)服務(wù)滿意度為83.6分，表現(xiàn)良好。有一半消費(fèi)者(51.6%)有不滿意的服務(wù)領(lǐng)域，涉及衣食住行、學(xué)習(xí)工作、社交娛樂等。其中，主要是與“吃”相關(guān)的服務(wù)，共占16.4%，包括餐飲服務(wù)(9.7%)和網(wǎng)上訂餐(6.7%)。此外還有電信服務(wù)(8.3%)、教育培訓(xùn)(7.4%)、房屋裝修及物業(yè)(7.1%)。

從區(qū)域看，除了餐飲服務(wù)外，蘇南和蘇中地區(qū)對(duì)電信服務(wù)也較不滿意，而蘇北地區(qū)對(duì)教育培訓(xùn)和房屋裝修及物業(yè)較不滿意。從城市和農(nóng)村看，城市不滿意領(lǐng)域主要是餐飲服務(wù)、房屋裝修及物業(yè)和教育培訓(xùn)等，農(nóng)村主要是電信服務(wù)和餐飲服務(wù)。

該調(diào)查以多選形式研究消費(fèi)者在未來收入增加50%后，對(duì)多出部分收入的消費(fèi)計(jì)劃。具體來看，儲(chǔ)蓄是消費(fèi)者收入增加后選擇最多的計(jì)劃(52.2%);其次是選擇投資、理財(cái)(50.4%);再次為更高質(zhì)量的日常吃穿消費(fèi)(26.9%)、休閑娛樂型消費(fèi)(26.2%)和教育培訓(xùn)(24.6%)。由此可見，品質(zhì)消費(fèi)、休閑娛樂和教育培訓(xùn)消費(fèi)具有較大的市場(chǎng)潛力。

此外，消費(fèi)者對(duì)新鮮事物的接納度很高。具體來看，84.8%的消費(fèi)者在未來一年有意愿去生鮮零售店鋪消費(fèi)。蘇南、蘇中、蘇北3個(gè)地區(qū)，城市和農(nóng)村及3個(gè)年齡層群體消費(fèi)者對(duì)未來一年去生鮮零售店鋪消費(fèi)意愿的趨勢(shì)大致相同。其中蘇北地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)略顯“傳統(tǒng)”，選擇不到生鮮零售店鋪消費(fèi)的比例略高，但總體仍以選擇去消費(fèi)的為主。(薛慶元)

標(biāo)簽： 居民消費(fèi)