一臺“大空調(diào)”，招徠天下客。

7月25日夜，廣元市朝天區(qū)曾家山上，漢王老街一家小吃店里坐著來自重慶、河南、陜西等地的食客，老板娘楊學(xué)琴拗著一口“川普”跟大家交流，努力想把“巴適”“安逸”“涼快”這些詞擼清楚。

總面積586平方公里的曾家山，平均海拔1400米，年平均氣溫12℃，夏季平均氣溫23℃，是綠色的天然氧吧，仿佛一臺巨大的自然空調(diào)，吸引著八方游客。

從最初的寂寂無名，變身為全國十大避暑名山，曾家山藏有什么奧秘?朝天區(qū)認(rèn)真踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念，立足大山大水大生態(tài)優(yōu)勢，大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、融合發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，近3年來，全區(qū)年均旅游綜合收入實(shí)現(xiàn)60億元以上，帶動群眾就業(yè)5萬余人，人均增收3000元以上，旅游產(chǎn)業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)25.7%。今年1-6月，全區(qū)累計(jì)接待游客441.2萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入34.35億元。

旅游，成為富民強(qiáng)區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，廣元市朝天區(qū)多個(gè)“曾家山”變身“熱門景點(diǎn)”，成功入列省級全域旅游示范區(qū)，向高品質(zhì)全國生態(tài)康養(yǎng)旅游目的地更進(jìn)一步。

從無到有

“野”資源變避暑地成就品牌

朝天區(qū)地處秦巴山南麓、川陜結(jié)合部，是千年古蜀道、千里嘉陵江交會地。全區(qū)森林覆蓋率達(dá)65.9%，擁有明月峽、曾家山、龍門閣、水磨溝4個(gè)國家4A級旅游景區(qū)。

如何聚焦需求，將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢?朝天區(qū)在研究游客需求的基礎(chǔ)上，從旅游供給側(cè)入手發(fā)力。

打造生態(tài)名片，塑造康養(yǎng)品牌。即立足生態(tài)，瞄準(zhǔn)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)朝天區(qū)文旅項(xiàng)目從無到有、從有到大的跨越。

2014年，投資8000余萬元、以滑雪為主項(xiàng)目的廣元曾家山滑雪場國際度假區(qū)正式營業(yè)，曾家山滑雪度假區(qū)成為川北地區(qū)最大規(guī)模的滑雪場;2018年，重慶坤伍集團(tuán)投資70億元規(guī)劃建設(shè)的榮樂養(yǎng)生谷生態(tài)康養(yǎng)旅游基地落戶曾家山……大氣魄謀劃、大手筆招引、大力度建設(shè)，朝天區(qū)精心謀劃了75個(gè)精品文旅項(xiàng)目，總投資達(dá)630億元。“十三五”期間，朝天區(qū)共實(shí)施重大文旅項(xiàng)目34個(gè)，總投資200余億元。

7月25日，曾家山榮樂養(yǎng)生谷，來自成都的王先生準(zhǔn)備在這里花上一周體驗(yàn)度假避暑房。“這里非常涼快，離成都也比較近，交通方便，適宜居住。”

“我們的客人主要來自重慶、陜西、甘肅，以及省內(nèi)的成都、綿陽、德陽等地。”榮樂養(yǎng)生谷工作人員介紹。地處成都、西安、蘭州、重慶四大城市幾何中心，曾家山成為避暑客人的匯聚之地。

從無到有，從小到大，朝天區(qū)將曾家山打造成全國面積最大的度假型4A景區(qū)之一，將明月峽升級為從朝天區(qū)到重慶朝天門的大漂流之旅出發(fā)地，將龍門閣升級為美食與夜游雪溪洞的組合;易地扶貧搬遷的羅圈巖集中安置點(diǎn)，現(xiàn)在已成為國家3A級旅游景區(qū)，已建成七彩滑道、嶺上石林景點(diǎn)、嶺上茶園、嶺上果園及6幢度假木屋“嶺上仙居”等體驗(yàn)業(yè)態(tài)，還有“嶺上云隱”精品民宿和集餐飲、會議室為一體的“嶺上大堂”小型接待中心。

避暑、觀光、度假、探險(xiǎn)、研學(xué)等旅游業(yè)態(tài)豐富著朝天生態(tài)康養(yǎng)品牌的內(nèi)涵。朝天區(qū)正在著手推進(jìn)天府旅游名牌創(chuàng)建，對標(biāo)天府旅游名鎮(zhèn)、名村、名宿(旅游民宿)、名導(dǎo)(導(dǎo)游、講解員)、名品(文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品)和美食等創(chuàng)建要求，進(jìn)一步提升“天府旅游名牌”創(chuàng)建計(jì)劃。

從大到小

細(xì)化服務(wù)構(gòu)建游客“安逸”之旅

“我按照手繪美食地圖而來，哪里有好吃的一目了然。”來自南充的王女士在曾家山核桃餅小店買了5份核桃餅，準(zhǔn)備帶給家人和朋友們，她揚(yáng)一揚(yáng)手機(jī)說：“我下載了朝天手繪美食地圖，‘按圖索食’。”

今年5月，朝天區(qū)發(fā)布了“朝天手繪美食地圖”，方便了不少像王女士這樣的外地游客。這個(gè)美食地圖不僅標(biāo)注有曾家山、明月峽、水磨溝等景區(qū)景點(diǎn)，還標(biāo)明布谷布谷、云頂美墅、雨田山莊、曾家山食府等精品民宿和餐飲名店，實(shí)現(xiàn)讓游客一張地圖在手，暢游朝天無憂。

“天下大事，必作于細(xì)。”朝天通過精細(xì)化服務(wù)，讓前來度假的游客，能隨處感受旅游出行的舒適和便捷。

除了美食地圖，朝天區(qū)還制定了《曾家山地方菜系標(biāo)準(zhǔn)》《旅游住宿業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》等8大規(guī)范;在住宿上，建成4星級及以上標(biāo)準(zhǔn)酒店3家、中高端精品民宿53家。2020年8月，曾家山成立了生態(tài)康養(yǎng)旅游聯(lián)盟，目前共有167家成員單位，涵蓋鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家樂、旅游地產(chǎn)等多個(gè)涉旅行業(yè)，共同打造生態(tài)康養(yǎng)、休閑度假、精品美食等旅游產(chǎn)品，不斷提升曾家山生態(tài)康養(yǎng)旅游品質(zhì)。

游明月峽，感受古棧道，是許多游客到朝天區(qū)的必選項(xiàng)目，這也是外地游客了解朝天的一扇窗口。游客一個(gè)清晰的感受是，景區(qū)內(nèi)道路干凈整潔，標(biāo)識醒目又完備，衛(wèi)生間都設(shè)有專管員，地面、潔具“隨走隨掃”，門窗、墻面“隨臟隨擦”，洗衣液、手紙“用完即補(bǔ)”。細(xì)致入微的關(guān)懷和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，讓游客們直呼“沒想到”。

標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)精細(xì)化，精細(xì)化提升游客滿意度。

“我們在景區(qū)游客中心設(shè)立咨詢、投訴服務(wù)窗口，還按照‘標(biāo)準(zhǔn)’設(shè)定了服務(wù)熱線。”在龍門閣景區(qū)，服務(wù)人員介紹說，景區(qū)內(nèi)主要景點(diǎn)、主要游線、游客聚集地已實(shí)現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)、語音服務(wù)全覆蓋。

標(biāo)準(zhǔn)化帶來高效率，高效率提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

“朝天區(qū)按照‘頂層架構(gòu)、示范引領(lǐng)、融合發(fā)展、全面提升’的思路，通過學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、貫徹標(biāo)準(zhǔn)和制定標(biāo)準(zhǔn)，拓展傳統(tǒng)旅游服務(wù)內(nèi)涵，公共服務(wù)平臺全面構(gòu)建，品質(zhì)服務(wù)深入人心。”朝天區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，朝天區(qū)發(fā)布了《廣元市朝天區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，制定了旅游住宿業(yè)、旅游咨詢服務(wù)、智慧旅游景區(qū)、特色旅游商品購物店、森林康養(yǎng)基地、旅游交通、會務(wù)服務(wù)以及曾家山地方菜系8個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)，由此建立起朝天地方旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。

由弱到強(qiáng)

進(jìn)入智慧“軌道”全力提檔升級

不需要人工檢票，二維碼自助掃描過閘機(jī);各個(gè)景點(diǎn)的電子地圖、語音導(dǎo)游全程陪伴;特色民宿工作人員熱情服務(wù)，各旅游集散中心工作人員貼心提醒……走進(jìn)廣元市朝天區(qū)，游客不斷感受到驚喜。

“手機(jī)在手，出游無憂。吃、住、行、游、購、娛，都有‘一條龍’服務(wù)，朝天區(qū)的旅游管理越來越規(guī)范，服務(wù)越來越貼心。”離開朝天，在某旅游APP上，90后游客羅慶寫下了十分中肯的點(diǎn)評。

在朝天，智慧旅游處處可體驗(yàn)。“刷臉、伸手，廁紙自動滑落到手中，今天到曾家山，不僅欣賞了美景呼吸了新鮮空氣，還體驗(yàn)了周到的服務(wù)。”近日，到曾家山滑雪場旅游的高三學(xué)生劉超對景區(qū)配套的AAA級智慧旅游廁所連聲贊嘆，“有智能感應(yīng)、賞心悅目的綠植和裝飾，還配備了書吧、電視機(jī)、WiFi網(wǎng)絡(luò)，簡直是一種享受。”

為了給游客提供干凈整潔的配套設(shè)施，解決景區(qū)常見的“如廁難”，近年來，朝天區(qū)持續(xù)推進(jìn)“廁所革命”，新改建旅游廁所75座，其中A級標(biāo)準(zhǔn)廁所42座，AAA級廁所3座，實(shí)現(xiàn)了旅游區(qū)車行25分鐘旅游廁所全覆蓋。

在京昆高速朝天收費(fèi)站的出口，朝天旅游服務(wù)中心設(shè)置了這樣一臺機(jī)器，景區(qū)特色、旅游線路、美食地圖、來去交通，一臺機(jī)器就可了解朝天旅游攻略。而在朝天全區(qū)，一共安裝了25臺這樣的旅游智能服務(wù)終端機(jī)。

“對于各景區(qū)的客流量、游客消費(fèi)情況、投訴情況，我們都可以通過這個(gè)旅游大數(shù)據(jù)了解到，并通過市場數(shù)據(jù)，作出相應(yīng)的調(diào)整。”2019年，朝天區(qū)建立了旅游大數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、應(yīng)急指揮等多平臺合一。

在游客中心、集散中心、主要旅游咨詢站等安裝旅游智能服務(wù)終端機(jī)，全面展示朝天文化旅游形象;設(shè)計(jì)制作朝天智慧旅游地圖，開發(fā)“云游朝天”智能服務(wù)小程序，實(shí)現(xiàn)自助旅游者在線咨詢、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購、一鍵報(bào)警和分享評價(jià)等功能。

智慧管理讓朝天旅游提檔升級步伐加快，智慧旅游讓游客游得放心玩得舒心。

由散到合

“旅游+”讓產(chǎn)業(yè)融合加速跑

7月5日，2021年全國女子門球賽在曾家山拉開帷幕，來自國內(nèi)21個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)的96支代表隊(duì)、800余人參加比賽。門球活動中心的旁邊就是曾家山中醫(yī)養(yǎng)生館、318房車營地，漫步慢運(yùn)動療養(yǎng)基地，讓人舒適又愜意。

“體育+養(yǎng)生”相互促進(jìn)。廣元市朝天區(qū)圍繞建設(shè)曾家山國家中醫(yī)藥健康旅游示范基地和慢運(yùn)動療養(yǎng)基地，建成曾家山中醫(yī)養(yǎng)生館、康養(yǎng)醫(yī)院和康養(yǎng)型民宿20余家。

圍繞“旅游+”“+旅游”，朝天區(qū)推進(jìn)旅游與文化、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

曾家山中醫(yī)養(yǎng)生館去年開門迎客，館內(nèi)不僅收藏了大量珍貴的中藥材，更配備了優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)資源，能根據(jù)游客的具體情況提供膳食搭配，以及健康保養(yǎng)等服務(wù)。“游客來到這里，不僅可以做中醫(yī)推拿按摩，還能泡中藥養(yǎng)生湯，同時(shí)還能品嘗到藥膳養(yǎng)生餐，養(yǎng)身又養(yǎng)心。”養(yǎng)生館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

培育特色產(chǎn)業(yè)，“旅游+”融合發(fā)展，在朝天區(qū)已呈遍地開花之勢。目前朝天區(qū)建成曾家山滑雪場、318房車營地、門球中心等精品體育設(shè)施，推出潛溪河漂流、山地越野、叢林穿越等探險(xiǎn)體驗(yàn)活動，舉辦曾家山國際越野賽、國際山地超級馬拉松等國際賽事活動，有效帶動了全民健身運(yùn)動發(fā)展和國際文化交流。

布局綠色生態(tài)康養(yǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)涵蓋旅游、養(yǎng)老、養(yǎng)生、綠色蔬菜、中醫(yī)藥為特色的康養(yǎng)之地，曾家山、明月峽、水磨溝、雪溪洞等景區(qū)，支撐起完整的“旅游+”產(chǎn)業(yè)體系。

緊扣中子鋪細(xì)石器遺址挖掘、古蜀道文化提升和曾家山農(nóng)旅文融合示范區(qū)建設(shè)這“三大引爆點(diǎn)”，朝天區(qū)還在積極探索“+旅游”“+生態(tài)”等模式，著力把生態(tài)資源優(yōu)勢更好地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)。

在修建道路交通時(shí)，要在合適的地點(diǎn)規(guī)劃觀光點(diǎn)，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)要規(guī)劃游客采摘體驗(yàn)區(qū)……近年來，朝天區(qū)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、民宿、民俗、民風(fēng)、民居都成為重要的旅游吸引力。截至目前，朝天區(qū)已建成9個(gè)特色休閑農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)、52個(gè)精品旅游村落和3條精品鄉(xiāng)村旅游線路，培育鄉(xiāng)村酒店、農(nóng)家樂、客棧276家，帶動社會就業(yè)達(dá)3.1萬余人，受益人數(shù)超10萬人，促進(jìn)旅游地區(qū)農(nóng)民人均增收3000余元。

由點(diǎn)及面

構(gòu)建全民、全域、全時(shí)旅游發(fā)展新格局

“春賞花、夏避暑、秋觀葉、冬戲雪”，四季如畫，亦如歌。有著“棧道之都，養(yǎng)生朝天”之美譽(yù)的朝天區(qū)，發(fā)揮區(qū)位、資源、氣候等優(yōu)勢，唱響全域旅游“四季歌”，形成了全民、全域、全時(shí)旅游發(fā)展的新格局。

7月，七盤關(guān)至曾家山旅游快速通道前3公里建成通車，瀝青混凝土路面寬闊平坦，車輛絡(luò)繹不絕，去曾家山的路程節(jié)約了20分鐘。下半年，中曾公路全程通車，將為冬天去曾家山滑雪的游客提供方便，此前，冬季下雪天去曾家山滑雪，要在車輪上綁上鐵鏈。

交通的改善，將有效促進(jìn)朝天區(qū)全時(shí)化旅游和全域化旅游，用專家的話說，朝天旅游將駛上“全時(shí)空”快車道。

“太漂亮了，沒想到山上還有這么美的公路，公路也能成為風(fēng)景。”道路兩旁，鮮花正盛開，行駛在曾家山上的生態(tài)旅游環(huán)線上，游客不時(shí)發(fā)出贊嘆。總投資1.5億元、全長53公里的曾家山生態(tài)旅游環(huán)線，將曾家山旅游景區(qū)連點(diǎn)成面，也解決了曾家山片區(qū)6萬余人的出行問題。

截至目前，朝天區(qū)建成3條城市休閑綠道、9條旅游專線和曾家山生態(tài)旅游環(huán)線，新(改)建公路服務(wù)區(qū)和驛站3個(gè)、停車場50余個(gè)，廣元市城區(qū)黑石坡至曾家山旅游快速通道即將動工，推動實(shí)現(xiàn)機(jī)場、高速公路、景區(qū)的快速互聯(lián)互通。

全域旅游，多點(diǎn)開花，四時(shí)不拘，隨到隨游。走出曾家山，位于朝天鎮(zhèn)的明月峽集秦古棧道、嘉陵水道、纖夫鳥道、金牛驛道、108國道、寶成復(fù)線等六道于一峽，集中展現(xiàn)了古代、近代、現(xiàn)代交通歷史變遷的全過程，可謂是一部中國道路交通史;走進(jìn)朝天區(qū)中子鎮(zhèn)，中子鋪細(xì)石器文化博物館主體已經(jīng)建成，全國首個(gè)細(xì)石器文化博物館今年底將開館，屆時(shí)，游客可以貼近感受7000年前古人的智慧和技藝……

7月27日-28日，四川省旅游景區(qū)發(fā)展大會在曾家山舉行，來自各地的文旅從業(yè)人員參會，將在這里為推動文旅融合高質(zhì)量發(fā)展展開交流與碰撞，助力朝天區(qū)建設(shè)高品質(zhì)全國生態(tài)康養(yǎng)旅游目的地，著力推動我省旅游景區(qū)新成果、新技術(shù)、新場景的應(yīng)用。
（記者 向燕揚(yáng)）

標(biāo)簽： 廣元 生態(tài)旅游地 高品質(zhì)