新老物業(yè)更替往往是一個(gè)小區(qū)最棘手的難題。在江漢區(qū)唐家墩街道八古墩社區(qū)漢和蕙苑小區(qū)，社區(qū)、業(yè)委會(huì)及相關(guān)主管部門多次協(xié)調(diào)化解矛盾，不僅促成了新老物業(yè)平穩(wěn)交接，還成功收回了20萬元公共收益，小區(qū)改造后面貌煥然一新。

日前，武漢城市留言板“區(qū)區(qū)小事滿滿幸福”系列活動(dòng)第二十場(chǎng)走進(jìn)漢和蕙苑小區(qū)，社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)及居民在線與網(wǎng)友互動(dòng)，分享小區(qū)治理經(jīng)驗(yàn)。

■多方協(xié)調(diào)新老物業(yè)平穩(wěn)交接

漢和蕙苑小區(qū)建成于2014年，系保障房小區(qū)。小區(qū)共有2棟30多層的高層住宅樓，4個(gè)單元居住著427戶居民。

前不久，記者走進(jìn)漢和蕙苑小區(qū)，只見小區(qū)內(nèi)道路平整干凈，停車規(guī)范有序;小區(qū)入口處新建了一座古色古香的涼亭，成了居民休閑娛樂的好去處。

八古墩社區(qū)胡書記介紹，漢和蕙苑小區(qū)建成后，由開發(fā)商引進(jìn)了一家物業(yè)公司做前期物業(yè)管理。2019年9月，小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，按照合同約定，小區(qū)可以選聘新的物業(yè)公司了。包括老物業(yè)公司在內(nèi)，多家物業(yè)公司參加了小區(qū)物業(yè)競(jìng)標(biāo)，最后，武漢頂琇物業(yè)有限公司入駐小區(qū)服務(wù)。

小區(qū)業(yè)委會(huì)樂主任稱，一開始新老物業(yè)移交工作并不順利，特別是退出過程中出現(xiàn)的預(yù)收物業(yè)費(fèi)、房屋裝修保證金以及有關(guān)資料的移交，雙方有異議，引起一些矛盾糾紛。社區(qū)、業(yè)委會(huì)及區(qū)房管部門共同努力，積極化解矛盾和減少糾紛，經(jīng)過多次協(xié)商調(diào)解，新老物業(yè)最終平穩(wěn)完成了交接。

在移交過程中，小區(qū)業(yè)委會(huì)與前期物業(yè)公司反復(fù)溝通，最終從前期物業(yè)公司成功收回20萬元小區(qū)公共收益，這筆資金保障了新物業(yè)順利開展工作，也為小區(qū)改造打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

■電動(dòng)車推進(jìn)電梯想上樓?停擺

胡書記稱，漢和蕙苑小區(qū)新老物業(yè)交接完成后，一系列的改造工作隨即展開了，通過改造解決了小區(qū)多年遺留下來的問題。

在小區(qū)2棟1單元，記者看到，一位業(yè)主在入口刷了一下門禁卡，防盜鐵門自動(dòng)打開、關(guān)閉，不需要用手推拉門;一名業(yè)主未戴口罩，剛進(jìn)電梯便聽到語音提醒：“為了您和他人的安全，請(qǐng)您佩戴好口罩。”

漢和蕙苑小區(qū)不少業(yè)主騎電動(dòng)車出行，充電難問題一直困擾著居民，部分業(yè)主通過電梯將電動(dòng)車推上樓充電，安全隱患突出。業(yè)委會(huì)和物業(yè)商議后，一方面新建了一個(gè)可容納百余輛電動(dòng)車停放、充電的新車棚，一方面在電梯上加裝了梯控系統(tǒng)。業(yè)主如果強(qiáng)行把電動(dòng)車推進(jìn)電梯，無論按下任何一層的數(shù)字鍵，電梯都不動(dòng)彈，電梯門也始終是打開狀態(tài)，直到把電動(dòng)車推出來，電梯才會(huì)恢復(fù)運(yùn)行。

記者在小區(qū)看到，除了智能門禁及電梯梯控，小區(qū)還無死角安裝了道路監(jiān)控及防高空拋物系統(tǒng)、樓棟及車棚智能消防等，一系列智能化改造提升了居民的安全感和幸福感。

(記者 李愛華)

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