求救電話欠費停機，120調(diào)度員充值30元重啟“生命通道”，患病老人經(jīng)及時救治脫離危險。

4月11日6時47分，武漢市急救中心120指揮調(diào)度中心的電話鈴聲急促響起，調(diào)度員譚嬌龍立即接聽。不料電話接通后，報警人只提供了一個模糊的地址信息“江民路”。之后，任憑譚嬌龍如何焦急詢問，對方再也沒有回應(yīng)。

在報警人無應(yīng)答的情況下，譚嬌龍卻在電話里聽到了清晰的嘆息聲!曾經(jīng)擔(dān)任過急救護(hù)士的譚嬌龍對這樣的聲音再熟悉不過了，“那是一個老奶奶哮喘發(fā)作，聽上去呼吸非常困難”。哮喘發(fā)作是可以致命的，可報警人沒有提供詳細(xì)的地址，縱使她想立刻調(diào)派出救護(hù)車，也找不到病人啊!

“那邊到底是發(fā)生了什么情況?”“家屬為什么不說話了?”“家里會不會還有其他人?”……焦急之余，譚嬌龍腦海中飛快閃過無數(shù)個念頭。

“報警人，報警人，您在聽我講話嗎?”時間一分一秒地過去，對方仍沒有應(yīng)答，沉重的喘息聲像重錘一樣，一下一下?lián)舸蛟谧T嬌龍心上。她決定不再被動等待，掛掉電話再回?fù)?，希望電話鈴聲能將家屬的注意力重新拉回來，只要有人接聽就有機會。

“您好，您撥打的電話已停機……”這一次，電話里傳來了聲音，卻是電話停機的語音提示音，連續(xù)撥打三次都是一樣的情況。譚嬌龍沒有猶豫，立即取回當(dāng)班期間保管在同事那里的手機，為這個電話號碼充了30元話費。

6時51分，對方的電話終于恢復(fù)暢通，卻一直沒人接聽。一次、兩次、三次……6時55分，第五次回?fù)埽瑘缶私K于接聽了電話。譚嬌龍一遍一遍耐心詢問，總算問到了病人的詳細(xì)住址。救護(hù)車于7時09分到達(dá)現(xiàn)場，20分鐘后將患病老人送達(dá)武漢大學(xué)人民醫(yī)院。

4月11日下午，記者采訪中了解到，患者是88歲的張奶奶，目前經(jīng)過及時救治已脫離危險。當(dāng)天撥打120的是張奶奶的老伴，老人碰到緊急情況手足無措，加上年紀(jì)大了耳朵不好，故而出現(xiàn)溝通不暢的情況。他知道是接線員幫自己充了話費，回訪中再三表示感謝。

“相信換作任何一位同事，都會做出一樣的舉動。”譚嬌龍?zhí)寡?，自己只是做了一件微不足道的小事，希望大家更多關(guān)注高齡老人生活中遇到的實際難題，讓每一位老人都能樂享晚年。她說，前輩有一句話對她影響很深：“在你不知道該怎么辦的時候，把病人的生命健康放在第一位，就會得到正確的答案。”

(記者 武葉)

標(biāo)簽： 求救電話 欠費停機 哮喘發(fā)作 高齡老人