2019年,濟(jì)南市民張女士(化姓)給孩子在歷城區(qū)華福國際的禹翼跆拳道俱樂部報(bào)名了跆拳道課,每年學(xué)費(fèi)2600元。但當(dāng)孩子考出中國跆拳道協(xié)會(huì)的級(jí)位證書后,她卻發(fā)現(xiàn)這些證書竟在中國跆拳道協(xié)會(huì)官網(wǎng)上查不到。當(dāng)她找到跆拳道館要求換證時(shí),跆拳道館卻在今年3月關(guān)門了。這證書到底是真是假?
等級(jí)證書真假難辨
張女士家住歷城區(qū)北全福,有一個(gè)10歲的兒子。2019年9月,孩子放暑假期間,在禹翼跆拳道俱樂部學(xué)習(xí)跆拳道。“一年學(xué)費(fèi)2600元,每周上一次課。”張女士說,跆拳道有11個(gè)等級(jí),孩子每學(xué)三四個(gè)月,跆拳道館就會(huì)組織考級(jí),考級(jí)要另收費(fèi),通過后就能拿到中國跆拳道協(xié)會(huì)的級(jí)位證書。在一年多的時(shí)間里,孩子陸續(xù)考了五個(gè)跆拳道級(jí)位證書,但去年年底她老公無意中發(fā)現(xiàn),孩子的級(jí)位證書竟然在中國跆拳道協(xié)會(huì)官網(wǎng)上查不到。
張女士懷疑級(jí)位證書有問題,她當(dāng)時(shí)找到了禹翼跆拳道俱樂部,道館解釋說是新證和舊證的區(qū)別,會(huì)幫她更換。但是還沒等到更換證書,道館就關(guān)門了。“今年3月孩子快開學(xué)時(shí),道館教練說他們退租了,要暫時(shí)關(guān)閉華福國際這個(gè)道館。問證書的事,他說把我們這批學(xué)員轉(zhuǎn)到總館以后,兩個(gè)月內(nèi)給辦出新證。”
不過,兩個(gè)多月時(shí)間過去了,道館并未如約更換新證。張女士只好找到了禹翼跆拳道總館詢問,但總館稱華福國際的禹翼跆拳道館2017年就獨(dú)立承包了,級(jí)位證書也是他們獨(dú)立發(fā)放的。隨后,張女士聯(lián)系到禹翼跆拳道華福國際校區(qū)的負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人因不滿張女士的老公向其他家長透露道館證書有問題,稱心情好了再給她辦新證,隨后掛斷了電話。
涉事道館人去樓空
5月10日下午,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者來到位于北園大街華福國際的禹翼跆拳道俱樂部。不過,道館已人去樓空。隨后,記者又來到禹翼跆拳道柳云校區(qū),張女士稱這里是禹翼跆拳道的總館。不過,據(jù)該校區(qū)的一名負(fù)責(zé)人稱,他們和華福國際校區(qū)以前確實(shí)是一起的,不過2017年就已分開了,各自獨(dú)立經(jīng)營,他們并非是總館。雙方的營業(yè)執(zhí)照也不一樣,他們是禹翼健身中心,而華福國際校區(qū)一直沒有辦理營業(yè)執(zhí)照,“屬于無證經(jīng)營”。
對(duì)于家長提到證書的問題,該負(fù)責(zé)人表示,他們校區(qū)確實(shí)是中國跆拳道協(xié)會(huì)的授權(quán)單位,所有級(jí)位證書都是從中國跆拳道協(xié)會(huì)辦理的。雖然跆拳道級(jí)位證書有舊證和新證之分,但不管是舊證還是新證,編號(hào)都可以在中國跆拳道協(xié)會(huì)官網(wǎng)上查詢到。如果查不到編號(hào),最好還是找華福國際校區(qū)的負(fù)責(zé)人。
根據(jù)張女士提供的聯(lián)系方式,記者嘗試聯(lián)系禹翼跆拳道俱樂部華福國際校區(qū)的負(fù)責(zé)人,但撥通后對(duì)方稱記者打錯(cuò)了,隨后掛斷電話。
“官網(wǎng)”竟是商業(yè)網(wǎng)站
根據(jù)張女士提供的由禹翼跆拳道俱樂部華福國際校區(qū)發(fā)放的跆拳道級(jí)位證書,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者看到,該證書為豎式證書,證書上方寫著“中國跆拳道協(xié)會(huì)級(jí)位證書”字樣和等級(jí),中間有證書編號(hào)和學(xué)員姓名,下方有考試官名字和日期,右下角有中國跆拳道協(xié)會(huì)的公章。另外,證書最下方還印有防偽二維碼和“中國跆拳道協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站”的字樣。
不過,記者注意到,張女士的證書上“中國跆拳道協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站”網(wǎng)址為www.chntkd.org.cn,而真正的中國跆拳道協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站的網(wǎng)址卻是www.taekwondo.org.cn。記者登錄了中國跆拳道協(xié)會(huì)的官方網(wǎng)站,在認(rèn)證查詢一欄中的舊版級(jí)位證書查詢和新版級(jí)位證書查詢中分別輸入了張女士兒子所考取的跆拳道證書編號(hào),均顯示“暫無相關(guān)信息”。
隨后,記者用手機(jī)掃描了張女士所提供的證書上的防偽二維碼后,出來一個(gè)名為“中國跆拳道協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員證書查詢系統(tǒng)”的頁面,記者輸入張女士孩子的跆拳道證書編號(hào)后,確實(shí)能查到級(jí)位編號(hào)、持有者姓名、考官編號(hào)和通過時(shí)間等信息。不過,按照證書上所標(biāo)注的“中國跆拳道協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站”的網(wǎng)址,打開后卻是一個(gè)名為“道通天下”的商業(yè)網(wǎng)站。記者掃描網(wǎng)站“關(guān)注我們”所留的二維碼后,發(fā)現(xiàn)是一個(gè)名為“中跆新網(wǎng)”的微信公眾號(hào),其賬號(hào)主體為北京星光天下文化傳媒有限公司。
北京星光天下:
已不再和中國跆協(xié)合作
5月17日,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者聯(lián)系到北京星光天下文化傳媒有限公司。一名工作人員表示,“道通天下”網(wǎng)站確實(shí)是他們公司的,他們之前曾和中國跆拳道協(xié)會(huì)合作過,但2019年級(jí)位證書改版后,雙方就不再合作了,他們也不再發(fā)放中國跆拳道協(xié)會(huì)的級(jí)位證書。不過,他們2019年以前發(fā)放的證書數(shù)據(jù)已提交給中國跆拳道協(xié)會(huì),所以這些證書還是都能在官網(wǎng)上查到。
隨后,記者向工作人員描述了張女士的兒子所考取的三張中國跆拳道協(xié)會(huì)級(jí)位證書,證書既有2019年的,還有2020年7月的。工作人員表示,2020年的證書肯定不對(duì),因?yàn)樗麄冏?019年起就不再和中國跆拳道協(xié)會(huì)合作了,不可能有2020年的證書。
中國跆拳道協(xié)會(huì):
官網(wǎng)查不到證書就是偽造
就張女士遭遇的情況,5月17日下午,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者也聯(lián)系到了中國跆拳道協(xié)會(huì)會(huì)員部。一名工作人員表示,如果學(xué)員拿到的級(jí)位證書上印有中國跆拳道協(xié)會(huì)的字樣和公章,以他們官方網(wǎng)站的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。
“市場上有很多道館,冒用我們的證書頒發(fā)給學(xué)員,實(shí)際上和中國跆協(xié)是沒有關(guān)系的。他們偽造我們紙質(zhì)版的證書很容易,但系統(tǒng)是沒法偽造的,所以我們是以官網(wǎng)查詢?yōu)闇?zhǔn)。如果孩子拿到的級(jí)位證書,通過證書編號(hào)在我們官網(wǎng)查詢不到,基本就屬于涉嫌偽造我們的級(jí)位證書了。”
律師:
道館涉嫌虛假宣傳和欺詐
此前,禹翼跆拳道柳云校區(qū)的工作人員稱,禹翼跆拳道俱樂部華福國際校區(qū)沒有辦理營業(yè)執(zhí)照,疑屬“無照經(jīng)營”。為了解更多情況,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者致電歷城區(qū)市場監(jiān)管局。
據(jù)工作人員介紹,接到第一個(gè)市民投訴時(shí),他們就安排了工作人員到現(xiàn)場,但涉事跆拳道館已經(jīng)關(guān)門不再經(jīng)營了。后來他們聯(lián)系上了禹翼跆拳道館的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人稱他們安排了一個(gè)專門的工作人員在處理退費(fèi)問題,但消費(fèi)者卻稱退費(fèi)不順利,雙方說法對(duì)不起來。“我們沒法取得第一手證據(jù)資料的情況,還真沒法給它定性。”工作人員表示。
山東爭渡律師事務(wù)所律師黃西文表示,如果跆拳道館以前明知道自己沒有發(fā)證的資質(zhì),或者發(fā)出的證書不被相關(guān)協(xié)會(huì)所承認(rèn),這種行為一方面涉嫌虛假宣傳,違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,另一方面道館利用虛假證書和編號(hào)欺騙了消費(fèi)者,也涉嫌欺詐,相關(guān)主管部門可以對(duì)其進(jìn)行處罰,但由于已經(jīng)關(guān)門了,消費(fèi)者只能找道館的直接責(zé)任人,要求其承擔(dān)違約或賠償責(zé)任,也可以直接走法律途徑起訴。
營業(yè)執(zhí)照公示信息