一選房家庭“線上選房”簽約成功。

“線上選房”相較于傳統(tǒng)的“線下選房”優(yōu)勢明顯。

3分鐘可以做什么?日前，在羅湖區(qū)委區(qū)政府強有力的領導下，在羅湖區(qū)住房和建設局的指導下，羅湖區(qū)建設工程監(jiān)管和住房保障中心在全市首推公租房“線上選房”新模式——選房人無論身處何地，只要在規(guī)定時段內拿起手機簡單操作一番，最多3分鐘就可以選到自己中意的公租房。相較于線下簽約流程多、手續(xù)多、等候時間普遍偏長和人群聚集等問題，“線上選房”新模式兼?zhèn)浞奖憧旖?、細致周到、擺脫空間限制、疫情防控期間避免人群聚集等一系列優(yōu)勢，連日來成為社會大眾關注的熱點。 “通過‘線上選房’，實現(xiàn)了公租房選房‘指尖辦’和‘掌上辦’，讓‘數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿’，既提升了房源分配的服務效能，又能節(jié)約行政成本，更加貼合了疫情防控時期選房便捷、高效、安全的群眾實際需求。”羅湖區(qū)住房和建設局黨組書記、局長馬曉東表示，公租房“線上選房”新模式是落實羅湖區(qū)委區(qū)政府關于“雙區(qū)”建設、綜合改革試點民生“七有”“七優(yōu)”的要求，也是開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的工作要求，是羅湖區(qū)住建局在民生保障方面補短板、創(chuàng)新工作方法的一次嘗試。

住房保障問題關系千家萬戶。羅湖區(qū)建設工程監(jiān)管和住房保障中心堅持把民生工程作為民心工程，此次在全市創(chuàng)新開發(fā)“線上選房”系統(tǒng)，率先通過科技賦能，為“灣區(qū)樞紐、萬象羅湖”建設貢獻住房保障力量。

高效便捷優(yōu)點多

首輪選房順利結束即將開啟第二輪

“此次羅湖區(qū)公租房‘線上選房’共有房源397套，目前首輪選房已順利結束，實現(xiàn)選房189套，第二輪即將開啟。預計8月中旬繼續(xù)面向灣濤時代公館、錦華發(fā)公寓1333戶遞補認租家庭開展剩余208套房源的‘線上選房’工作。”羅湖區(qū)建設工程監(jiān)管和住房保障中心相關負責人表示。

第二輪線上選房能夠順利開展，離不開首輪“線上選房”打下的堅實基礎。據(jù)悉，為了兼顧高效、安全、節(jié)約人力等諸多因素，快捷實現(xiàn)在深圳的“安居夢”，羅湖區(qū)建設工程監(jiān)管和住房保障中心于7月16日發(fā)布了《關于灣濤時代公館、錦華發(fā)公寓項目公共租賃住房選房有關事項的通告》，對397套公租房首次采用了“線上選房”模式，入圍及候補入圍的羅湖區(qū)戶籍在冊輪候家庭共有794戶。

“為節(jié)約選房家庭的時間，我們在7月19日至24日間開展了選房公測演練，并借助‘羅小住’卡通形象進行視頻講解，讓所有選房家庭在模擬環(huán)境中體驗選房流程、熟悉選房規(guī)則，有效避免了因人員聚集而產(chǎn)生的防疫壓力，在保證相關防疫要求的前提下，有力開展了選房工作。”區(qū)建設工程監(jiān)管和住房保障中心相關負責人介紹說。

7月28日至8月2日為首輪正式選房階段。選房家庭按輪候排位順序號依次進行“線上選房”，并確認最終選房結果。在首輪“線上選房”開啟后，不到兩個小時，灣濤時代公館項目單間已全部被選定并順利完成線上簽約。“有一戶家庭僅用20秒就選好了住房并簽約，創(chuàng)下了羅湖區(qū)公租房選房簽約最快紀錄。”區(qū)建設工程監(jiān)管和住房保障中心相關負責人表示。

據(jù)統(tǒng)計，在羅湖區(qū)公租房首輪“線上選房”期間，登錄使用總戶數(shù)達2497戶，參與選房用戶數(shù)694戶，首輪入圍及候補入圍家庭共完成選房189套，參選率87%。

值得一提的是，借著“線上選房”的東風，羅湖區(qū)建設工程監(jiān)管和住房保障中心對今年4月認租的36戶戶籍輪候特殊困難家庭也將開啟“線上”操作模式，8月10日開始模擬選房，11日進入正式選房環(huán)節(jié)。這些戶籍輪候特殊困難家庭包含申請人或共同申請人屬低?；虻捅＿吘?、撫恤定補優(yōu)撫對象、殘疾人對象家庭。對此，相關特困家庭充滿了期待。“能在手機上選房實在是太方便了!”吳先生高興地說。

用心服務選房人

遠在大洋彼岸的她順利參與了選房

連日來環(huán)環(huán)相扣的選房過程中，“線上選房”的便捷性充分得以體現(xiàn)。期間還發(fā)生了一個區(qū)建管住保中心房屋管理部工作人員“橫跨大洋服務選房人”的小插曲。

“請問模擬選房在什么時候?要登錄哪個平臺?又怎么操作呢?”7月下旬，選房人黃女士一個電話打進了區(qū)建管住保中心房屋管理部，一口氣提出了多個問題。面對黃女士的連串疑惑，工作人員一方面逐個問題耐心講解，一方面表示，為了能使黃女士熟練操作系統(tǒng)，可以邀請她來區(qū)建管住保中心，由工作人員手把手為她講解流程。這一邀請才得知，原來這通電話是一個越洋電話，選房人黃女士當時人在美國。最終在工作人員細致地講解下，黃女士熟悉了“線上選房”流程，并完成了模擬選房操作，最終在千里之外順利參與選房。

“這在以前是不敢想的。”正在美國出差公干的黃女士直言，這既要感謝工作人員對她細致周到的服務，更要感謝“線上選房”的平臺模式，讓她在美國也能參與選房。“線上選房”新模式既解決了選房人在外地或工作不便無法前往現(xiàn)場的難題，也在最大限度上減少了人群集聚的安全隱患。

據(jù)了解，本次配租的397套公租房房源全部導入“線上選房”平臺，選房家庭可在選房公測階段模擬選房操作——通過微信關注“i羅湖”公眾號，進入住房保障專區(qū)，再登錄羅湖區(qū)公租房線上選房簽約系統(tǒng)。選房家庭可以提前進入簽約選房模塊收藏不超過5套心儀的預選房屋，并可隨時進入選房主界面，實時查看自己的預選房屋狀態(tài)、實時選房信息。待選房倒計時結束后，選房家庭即進入正選環(huán)節(jié)，并在預選房屋中選定其中一套，每戶選房時間不超過3分鐘。一旦選定房屋并進入簽約環(huán)節(jié)，選房家庭所選房屋不得更改。簽約環(huán)節(jié)預留有30分鐘的簽約時間，選房家庭可詳細閱讀合約條款，線上簽署姓名并確認簽約。線上簽約完成后，選房家庭可返回查看已簽約房屋信息，并根據(jù)信息提示預約線下辦理入住。如果選房家庭未在規(guī)定時限內完成線上“立即簽約”的，可在所在補選場次開始前進入網(wǎng)上選房界面申請一次補選。

住房智能化改革邁大步

保障“萬象羅湖”高質量發(fā)展

登記、審核、簽約……7月31日，首輪線上選房項目灣濤時代公館、錦華發(fā)公寓迎來首批40戶簽約入住的住戶，其中灣濤時代公館項目迎來29戶，錦華發(fā)公寓迎來11戶。“羅湖區(qū)此次首輪推出的公租房項目中，灣濤時代公館共供應110套，包括單間12套、一房91套、兩房7套;錦華發(fā)公寓共供應287套，包括單間271套、一房16套，其中156套房源為現(xiàn)房，剩余131套于2021年8月至2022年7月期間分批交付。”區(qū)建設工程監(jiān)管和住房保障中心相關負責人說。

此番創(chuàng)新舉措使得羅湖區(qū)人才住房和保障性住房智能化改革邁出了堅實的一步，在全市范圍內率先打響了名號。“未來，羅湖區(qū)建設工程監(jiān)管和住房保障中心將繼續(xù)加大力度補足基本保障短板，打造‘標準+住房保障’建設，多層次、分批次助力轄區(qū)人才安居，緊緊圍繞‘灣區(qū)樞紐、萬象羅湖’城區(qū)新定位，創(chuàng)新推動住房保障工作高質量發(fā)展。”區(qū)建設工程監(jiān)管和住房保障中心主要負責人表示，截至目前，羅湖區(qū)戶籍在冊輪候公共住房家庭約3.5萬戶，為有效紓解輪候庫家庭住房壓力，該中心年度計劃完成面向羅湖戶籍輪候庫家庭配租住房1700套，目前已發(fā)布配租通告397套。

與此同時，羅湖區(qū)建設工程監(jiān)管和住房保障中心不斷創(chuàng)新培育智能化要素，集聚公租房房源管理。該中心還在全市首次發(fā)布通告，面向港澳人才定向配租人才住房，繼續(xù)完善港澳、高層次人才選房簽約工作。7月2日，《羅湖區(qū)人才安居企事業(yè)單位名錄》(2021版)業(yè)已發(fā)布，第三季度該中心將計劃落實名錄內羅湖區(qū)重點企業(yè)住房和貨幣補貼并行的“雙軌”保障。

(記者 杜澎 謝穎 劉曉峰 唐達婷)

標簽： 住房智能化 深圳 線上選房