【再出發(fā)，轉(zhuǎn)型中的暖心故事④】
“隔行如隔山”從不是他們的借口（主題）
閱讀提示
(相關(guān)資料圖)
在轉(zhuǎn)型的賽道上，唯一的對(duì)手就是自己，向內(nèi)求索才能成就更好的未來。伴隨著首鋼從“山”到“海”的搬遷調(diào)整，成千上萬名職工以轉(zhuǎn)型者的身份走向各行各業(yè)。他們轉(zhuǎn)換賽道，走出舒適圈，不斷突破自我，迎來了職場(chǎng)的第二春。
“對(duì)客人來說，房間只有干凈和不干凈，沒有中間項(xiàng)，查房必須嚴(yán)格?！笨头恐幸晃恢心耆?，正專注地對(duì)著燈光仔細(xì)檢查水杯的清潔度。他叫郭普旭，作為首鋼工舍酒店賓客服務(wù)總監(jiān)，他正在進(jìn)行酒店查房工作。
伴隨著首鋼從“山”到“?！钡陌徇w調(diào)整，成千上萬名職工以轉(zhuǎn)型者的身份走向各行各業(yè)?！皺C(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，只有不斷追求、不斷學(xué)習(xí)，自身求變、自我革新，才能行得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)?！?1歲的郭普旭是首鋼搬遷調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展以來上萬轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)崗職工中的一員。
唯一的對(duì)手就是自己
從“大拿”到“小白”再到“大拿”，郭普旭作為第一批轉(zhuǎn)崗酒店的職工，經(jīng)歷了幾起幾落。
1991年畢業(yè)來到首鋼煉鐵廠，從操作工到班長，從調(diào)度到調(diào)度主任，因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)異，2004年郭普旭被調(diào)到首鋼生產(chǎn)部工作。“我在生產(chǎn)部的時(shí)候是總調(diào)，負(fù)責(zé)鋼鐵全流程的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)工作?！睉洰?dāng)年，“鋼鐵大拿”郭普旭仍然非常自豪。
隨著首鋼鋼鐵主業(yè)搬離北京，郭普旭迎來了第一次轉(zhuǎn)型?！爱?dāng)時(shí)也很擔(dān)心，畢竟從事了這么多年生產(chǎn)，突然搞服務(wù)了，一點(diǎn)兒經(jīng)驗(yàn)都沒有。但我是煉鐵廠出身，原來的原料車間是最臟最累最苦的地方，那種條件都不怕，更不怕轉(zhuǎn)型?！惫招駚淼綀@服公司，迅速完成了心態(tài)轉(zhuǎn)變。2018年5月，首鋼工舍智選假日酒店籌備開業(yè)。郭普旭因管理經(jīng)驗(yàn)豐富，成功應(yīng)聘酒店客房部經(jīng)理。
“剛開始確實(shí)糾結(jié)，不知道能不能把這個(gè)工作干好，但進(jìn)入培訓(xùn)階段，我就全身心投入學(xué)習(xí)。我干工作就一個(gè)原則——用心，只要用心沒有干不好的?！睂W(xué)習(xí)期間，郭普旭從基礎(chǔ)做起，跟著客房部每天撤床單被罩，跪在地上檢查衛(wèi)生，摸索管理經(jīng)驗(yàn)……
郭普旭任客房經(jīng)理的兩年時(shí)間中，客房部運(yùn)行穩(wěn)定，收到很多客人的表揚(yáng)信。因工作業(yè)績突出，他晉升為賓客服務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營管理，管理客房部、前廳部、餐飲部，還獲得了洲際酒店系統(tǒng)中的最高榮譽(yù)——金龍獎(jiǎng)。
“轉(zhuǎn)崗就是從‘大拿’到‘小白’，再到‘大拿’的過程。我覺得從干鋼鐵到做服務(wù)，從客房部到運(yùn)營總監(jiān)，都體現(xiàn)了自身的價(jià)值，也得到了各方的認(rèn)可。你只管努力，付出一定會(huì)有收獲?！?郭普旭說：“什么是轉(zhuǎn)型成功？只要邁出第一步就已經(jīng)成功了。”他說在轉(zhuǎn)型的賽道上，唯一的對(duì)手就是自己。
每一次轉(zhuǎn)型都是一次磨煉
一米八三的大個(gè)兒，挺拔的身板，堅(jiān)毅的眼神……身穿深色西裝白襯衫的宋寶元沉穩(wěn)干練，已經(jīng)成為香格里拉酒店的安保“門面”。這樣帥氣的小伙兒，在“走出去”時(shí)經(jīng)歷了蹲在地上吃盒飯的“開荒期”。
宋寶元畢業(yè)之后來到首鋼焦化廠工作，在單位應(yīng)征入伍，退伍后到園區(qū)管理部安保處從事安保工作，從站崗執(zhí)勤到警衛(wèi)隊(duì)國旗班冬奧班隊(duì)長，一干就是10年。
“香格里拉酒店要開業(yè)，有一個(gè)保安部副經(jīng)理的職務(wù)，對(duì)我來說是一個(gè)難得的機(jī)遇?！痹陬I(lǐng)導(dǎo)的推薦和組織下，宋寶元作為帶頭人，一支20人的“轉(zhuǎn)崗團(tuán)隊(duì)”正式進(jìn)入酒店安保部工作。
“酒店開始籌備的時(shí)候，還沒有裝修完畢，條件比較艱苦。安保部是第一批進(jìn)駐酒店的，前兩個(gè)月確實(shí)很難，大家每天灰頭土臉地工作，到飯點(diǎn)就蹲在地上吃盒飯?！彼螌氃獛ьI(lǐng)的20人安保隊(duì)伍對(duì)酒店地形不了解，就摸索著對(duì)消防樓梯、消防樓道、酒店死角等進(jìn)行安全隱患巡查；對(duì)電梯位置不熟悉，就一人拿張A4紙，對(duì)電梯位置進(jìn)行標(biāo)記。每天巡查完對(duì)問題進(jìn)行匯總，馬上聯(lián)系酒店工程去處理，這樣的狀態(tài)一直到酒店正式開業(yè)。
“酒店的辦公平臺(tái)大多是英文的，所有文件都看不懂。沒辦法只能慢慢學(xué)，手機(jī)里、電腦里都是翻譯軟件，一個(gè)一個(gè)單詞學(xué)，下了班就一個(gè)一個(gè)單詞背，學(xué)習(xí)強(qiáng)國開始聽英文新聞，從什么都聽不懂，到能聽懂關(guān)鍵詞，再到不僅能聽懂還能說出來，慢慢由淺入深?！彼螌氃ΨQ自己上學(xué)的時(shí)候都沒這么用功。
在部隊(duì)是副班長，在安保處是隊(duì)長，如今是保安部副經(jīng)理。對(duì)宋寶元來說，每一次轉(zhuǎn)型都是一次磨煉，同時(shí)也是一次蛻變?！叭硕加卸栊?，有時(shí)候轉(zhuǎn)型對(duì)我來說像是一面鏡子，跳出來看自己、鞭策自己，成全更好的自己。”
跳出舒適圈進(jìn)行改變
119個(gè)消防栓、374個(gè)滅火器、8個(gè)噴淋水泵、6個(gè)消防水泵……動(dòng)力廠轉(zhuǎn)型職工趙來生如數(shù)家珍，自2021年11月加入秀池智選假日酒店以來，每天他都要對(duì)這些消防設(shè)備進(jìn)行一番檢查。
酒店4棟樓、每棟7層及地下室，每次500多個(gè)點(diǎn)位，每次兩個(gè)小時(shí)，趙來生沒有遺漏一個(gè)。趙來生在工程安保部門任巡視崗位，每天嚴(yán)格按照規(guī)章制度，巡視酒店消防器材、消防設(shè)備設(shè)施、消防通道疏散樓梯及每一個(gè)機(jī)房和酒店重點(diǎn)部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，保障酒店安全。
“來到這里首先是了解酒店構(gòu)造和消防設(shè)施點(diǎn)位，這種事一來就是急活兒，哪里出現(xiàn)問題，必須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決，現(xiàn)翻圖紙找位置可來不及?！苯?jīng)過3個(gè)月的培訓(xùn)和試用，趙來生對(duì)酒店標(biāo)準(zhǔn)問候語、消防知識(shí)、巡視崗位職責(zé)等進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
“都說好腦子不如爛筆頭，我是好腦子不如走一遍，這些消防點(diǎn)位都是靠走出來的，現(xiàn)在閉著眼都能準(zhǔn)確找到?！壁w來生對(duì)記者說。
1990年一畢業(yè)，趙來生就來到制氧廠辦公室服務(wù)班工作?！傲羰亓四敲炊嗄?，第一次進(jìn)入酒店行業(yè)。來之前很忐忑，不管是管理方法，還是待人接物方式都不一樣。但從主管到經(jīng)理再到同事，大家都非常友好團(tuán)結(jié)，在他們的幫助下，我迅速融入了這里。”
51歲的趙來生特意囑咐記者，想對(duì)轉(zhuǎn)崗的職工說：“希望就是光，轉(zhuǎn)崗就是希望。轉(zhuǎn)型就是要跳出你的舒適圈進(jìn)行改變，肯定辛苦，但付出之后，那種成就感覺一切都值得?！?/p>
采訪結(jié)束時(shí)，他說，“隔行如隔山”從不是他們的借口。
營業(yè)執(zhí)照公示信息