原標題：解決員工“急難愁盼”的特別行動隊來了

工人日報-中工網(wǎng)記者 劉友婷

“5天前網(wǎng)購的衣服，今天就拿到了，太感謝你了！”“客氣了，也就是跑10公里的小事……”近日，在中建八局南方公司龍州大塘至憑祥高速公路項目的工友驛站，一名工人取完快遞，向項目部的機動保安小張道謝，直言項目工地與鎮(zhèn)上的10公里“消失了”。

記者了解到，該項目工地“消失的10公里”，得益于解決員工“急難愁盼”的特別行動隊來了。為解決基層職工群眾所急所盼問題，中建八局南方公司開展解決職工群眾“急難愁盼”問題專項巡察工作，以“1+10+N”形式覆蓋全公司各基層項目部，即1個公司級黨委巡察組，10個分公司黨總支級督導組，N個項目級黨支部和工會聯(lián)絡組。巡察組抽調(diào)了紀檢、人力、財務、工會系統(tǒng)的骨干，組成了各系統(tǒng)聯(lián)動解決問題的“特別行動隊”。

“特別行動隊”直接到項目工地調(diào)研，通過召開座談會、問卷調(diào)查、個別談話、查閱資料等方式，真實了解一線員工的最關心、最急切需要解決的問題。針對職工群眾普遍關心關注的問題、直接影響職工群眾切身利益的突出問題，“特別行動隊”與相關分公司或部門溝通，督促剖析根源、查找制度漏洞，建立推動解決職工群眾“急難愁盼”問題的長效機制。

以龍州大塘至憑祥高速公路項目為例，項目部坐落在大山里，交通極為不便，快遞只能送到離項目部有10公里距離的鎮(zhèn)上。由于項目工期較趕，工人們很少會到鎮(zhèn)上去，網(wǎng)購也只能等有同事到鎮(zhèn)里辦事時幫忙把快遞帶回來。有時一拖就是一個月，甚至有快遞丟失情況?！?0公里的距離，仿佛成了阻隔項目部和外部世界的一道屏障，給工人們帶來諸多不便?！敝薪ò司帜戏焦军h委巡察組組長陳永林如是說。

為此，了解情況后的“特別行動隊”立即行動，在今年4月底建立了“兩點式”工友驛站——在鎮(zhèn)上、項目部各建立一個工友驛站。同時提出，指派機動保安小張負責快遞的登記和收取，適當給予加班費。項目部上的一線工人有快遞時，只需到工友驛站登記，小張根據(jù)登記情況到鎮(zhèn)里的工友驛站，將快遞帶回到項目部的工友驛站，工人們在工友驛站喝茶休息時就把快遞領了。

“消失的是項目部與鎮(zhèn)上的10公里，打通的是服務職工群眾的最后一公里，拉近的是公司與工人心與心的距離。”陳永林感慨道。

此外，得益于“特別行動隊”，肇慶新區(qū)濕地景觀商務酒店項目的工程師張林（化名）的難題也解決了。原來，張林家庭因父親生病治療，欠下不少債務?！奥犝f公司在廣州區(qū)域的項目補貼高些，我想申請調(diào)動，希望多掙錢，給媽媽治病?！甭犃藦埩值脑V求，巡察組馬上通過巡察辦請示公司黨委，第一時間解決張林的問題，將情況告知分公司領導班子，幫助張林調(diào)到廣州項目。此外，巡察組在“雙反饋”工作階段，將巡察發(fā)現(xiàn)的問題反饋給了南方公司相應部門，公司工會就收到了巡察組反饋的張林情況，將他納入公司級幫扶慰問。

據(jù)統(tǒng)計，巡察期間，巡察組召開動員會議42場，覆蓋項目45個，開展集中座談會63場次，個別談話562人次，掃碼參與巡察調(diào)查問卷1608人次，查閱分公司職代會、項目部民主座談會相關資料300多份。在巡察結束時，巡察組已解決立行立改問題48項，需修訂完善制度建議5項，報公司黨委累計解決職工群眾急難愁盼問題42項。

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