原標(biāo)題：助力商戶品牌保護(hù)，美團(tuán)去年處理10.9萬(wàn)侵權(quán)門店和商品

4月26日，正值“4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”，美團(tuán)發(fā)布《2021年度美團(tuán)商戶品牌保護(hù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2021年平臺(tái)主動(dòng)防控服務(wù)覆蓋2194個(gè)品牌，同比增長(zhǎng)138%；主動(dòng)攔截超606萬(wàn)次疑似侵權(quán)門店和商品，同比增長(zhǎng)200%；處理侵權(quán)門店和商品共10.9萬(wàn)個(gè)；處理超7.2萬(wàn)條侵權(quán)投訴，下線4.3萬(wàn)個(gè)侵權(quán)門店和商品，侵權(quán)投訴人工處理時(shí)效再次提速，相較2021年平均處理時(shí)長(zhǎng)縮短37%。

“品牌保護(hù)是商家持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，也是平臺(tái)秩序的基石，”美團(tuán)副總裁、總法律顧問(wèn)宋哲表示，平臺(tái)目前已擁有6.9億年度交易用戶和880萬(wàn)活躍商家。面對(duì)日益復(fù)雜化和多樣化的品牌侵權(quán)問(wèn)題，平臺(tái)將持續(xù)提升技術(shù)能力，不斷優(yōu)化品牌保護(hù)機(jī)制。

隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，品牌保護(hù)涉及的品牌權(quán)利人、平臺(tái)商戶、消費(fèi)者等多方主體的關(guān)系也在多樣化和復(fù)雜化。尤其餐飲經(jīng)營(yíng)者的商標(biāo)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，一些經(jīng)營(yíng)者通過(guò)購(gòu)買或注冊(cè)商標(biāo)的方式找到法律外衣，品牌建設(shè)方反被商標(biāo)權(quán)利方投訴的實(shí)例也屢見(jiàn)不鮮。

以南門涮肉為例，其創(chuàng)立于1994年，起初名為“宏源涮肉”，是老北京銅鍋涮肉的知名品牌。但因其未能注冊(cè)商標(biāo)，大量經(jīng)營(yíng)者注冊(cè)“xx南門涮肉”的組合商標(biāo)打起擦邊球。

對(duì)此，美團(tuán)主動(dòng)對(duì)品牌方進(jìn)行走訪充分了解案件信息，并將案件提交給中國(guó)（北京）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心共同研判，在認(rèn)定其品牌具有較高影響力后，對(duì)平臺(tái)商戶進(jìn)行全量掃描及處置，督促“xx南門涮肉”等門店規(guī)范使用自有商標(biāo)。

報(bào)告顯示，2021年，美團(tuán)共為133家中華老字號(hào)品牌提供主動(dòng)防控服務(wù)，為1221家中華老字號(hào)商戶點(diǎn)亮身份，老字號(hào)商戶在平臺(tái)單日獲瀏覽次數(shù)平均提升至2.1萬(wàn)次。

為搭建公平公正的品牌保護(hù)機(jī)制，平臺(tái)搭建了“商戶品牌保護(hù)服務(wù)站”，通過(guò)前端攔截、批量排查、投訴管理、溝通反饋等，助力商戶品牌保護(hù)的數(shù)字化和多元化。并通過(guò)美團(tuán)培訓(xùn)、新餐飲研究院等為中小商戶輸出品牌保護(hù)法律課程，助力中小商戶創(chuàng)建并保護(hù)好自有品牌。

對(duì)于爭(zhēng)議話題，平臺(tái)還通過(guò)“規(guī)則議事廳”引導(dǎo)公眾討論，讓公眾參與到“全民打假”行動(dòng)中來(lái)。比如“當(dāng)面對(duì)品牌糾紛時(shí)，應(yīng)該保護(hù)品牌建設(shè)人還是商標(biāo)注冊(cè)人？”這一話題，公眾在投票、反饋和討論后，最終84.62%的投票用戶選擇支持品牌建設(shè)人，對(duì)平臺(tái)判定提供有效參考。（記者 楊天悅）

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