原標(biāo)題：700名員工就能服務(wù)上海11個區(qū)，菜鳥如何做到減少人力成本、避免揀貨誤差，還能降低碳排放（引題）

“發(fā)快遞”背后有套數(shù)字化物流供應(yīng)鏈（主題）

通過數(shù)字化技術(shù)盤活產(chǎn)業(yè)信息，菜鳥幫助奉賢實現(xiàn)了“全區(qū)電商一張圖”。

由此還讓不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)找到了新商機。幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)手辦、寵物糧、智能水杯等小眾商品的銷售增幅明顯，很快成了重點引導(dǎo)的新興產(chǎn)業(yè)?！凹霸缱⒁獾竭@些新興業(yè)態(tài)，就能及時跟進(jìn)、培育相應(yīng)的特色產(chǎn)業(yè)”。

位于西北一隅的菜鳥嘉定園區(qū)，正處于忙碌的備貨高峰期。記者在現(xiàn)場看到，雖然大小貨車進(jìn)出不停，但園區(qū)內(nèi)卻鮮見熱鬧場面。占地210畝的園區(qū)，僅有700多名員工，就能完成覆蓋上海11個區(qū)的網(wǎng)絡(luò)超商分揀配送，數(shù)字化供應(yīng)鏈功不可沒。如今，菜鳥還將這一技術(shù)推廣至汽車、電商等領(lǐng)域。

“戒指”與“門”

在菜鳥嘉定園區(qū)2號倉庫整裝區(qū)，高達(dá)十余米的傳送帶前，僅有寥寥數(shù)人在搬運貨品，每小時就能分揀8000多個包裹。分揀員王平手上戴著一枚神奇的“戒指”，兩指僅需輕輕一碰就能掃描貨品條碼，“相較于以前手持的掃碼槍，效率提升15%左右?！?/P>

同樣是掃碼揀貨，小小的“戒指”在另一個倉庫流水線上變成了一扇“門”，但凡包裹經(jīng)過，“門”就會識別條碼，并自動歸類到相應(yīng)的目的地驛站。這塊區(qū)域幾乎看不到工人作業(yè)，實現(xiàn)了全自動化操作?！爸挥幸恍L動的桶裝水和油，以及易碎貨品等需要專門人工揀貨?！辈锁B嘉定倉運營專家陳斌說。

與無人流水揀貨區(qū)不同，三樓拆零區(qū)又是另一番場面，熙熙攘攘各有分工，有人貼面單，有人包裝貨品……相較于整裝區(qū)，拆零區(qū)往往是市民們購買的小件物品?！懊刻觳畈欢嘤形辶f的進(jìn)貨量，如果是“雙十一”等銷售旺季，往往會突破一百萬。”陳斌告訴記者。

據(jù)了解，菜鳥嘉定園區(qū)建筑面積約20萬平方米，運營天貓超市、盒馬鮮生等業(yè)務(wù)，自2017年投入運營以來，服務(wù)上海寶山、虹口、黃浦等11個區(qū)。

“綠色賬本”

“別認(rèn)為揀貨發(fā)貨只是簡單的發(fā)快遞，倉庫700多個人就能覆蓋大半個上海，背后有物流供應(yīng)鏈數(shù)字化作支撐?！标惐蟾嬖V記者，菜鳥2014年推出電子面單，原來快遞包裹上用于各方簽收、存檔、結(jié)算的多層紙單，已被一張面單上的條碼和背后的數(shù)字化管理系統(tǒng)取代。

電子面單不僅能減少人力成本，還盡可能避免揀貨誤差，同時比傳統(tǒng)五聯(lián)紙單可最少節(jié)省四張紙，降低物流行業(yè)碳排放。

記者還發(fā)現(xiàn)一個特別的現(xiàn)象：整裝區(qū)幾乎原箱發(fā)貨，拆零區(qū)大多使用可降解塑料袋。“菜鳥已實現(xiàn)70%的包裹發(fā)貨不再用新紙箱?！标惐蠼榻B，嘉定園區(qū)自2018年起啟用循環(huán)箱發(fā)貨，每個循環(huán)箱自帶RFID識別，“雙十一”期間，循環(huán)箱每日使用量超過5萬個，可替代超過20萬個紙箱和塑料包材。這個模式目前正考慮在北京等其他城市推廣。

此外，嘉定園區(qū)還配備屋頂光伏發(fā)電設(shè)施，將清潔能源應(yīng)用于園區(qū)來降低能源消耗。過去一年，園區(qū)總發(fā)電量331萬千瓦時，目前已實現(xiàn)用電自給自足，每年還能為市政電網(wǎng)輸送100萬千瓦時的綠色能源。

“數(shù)字化翅膀”

除了物流“老本行”外，菜鳥的數(shù)字供應(yīng)鏈正在加速賦能實體制造業(yè)。近日，上汽通用五菱與菜鳥合作的數(shù)字供應(yīng)鏈系統(tǒng)落地，物流主數(shù)據(jù)梳理工作已經(jīng)完成，意味著“五菱神車”有望從生產(chǎn)端到銷售端，插上“數(shù)字化的翅膀”。

“以前的運輸分單100%由人工操作，車輛調(diào)度和承運商的選擇基本靠經(jīng)驗判斷，如今每個月20多萬臺新車要在全國各地調(diào)運，靠人工派單、配車，效率低、成本高，還容易出錯。目前通過對數(shù)據(jù)的運營和分析，已經(jīng)將60%的人工分單轉(zhuǎn)化成系統(tǒng)自動分單，準(zhǔn)確率接近100%，也降低了企業(yè)的運營成本?！辈锁B方面表示。

通過數(shù)字化技術(shù)盤活產(chǎn)業(yè)信息，菜鳥還幫助奉賢實現(xiàn)了“全區(qū)電商一張圖”。“轄區(qū)內(nèi)的電商成交額有多少，哪個類目成交占比最大，哪個類目物流單量最多，哪個類目用戶評價最好，都可以直觀地看到?！狈钯t區(qū)城運中心工作人員介紹。

“全區(qū)電商一張圖”還讓不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)找到了新商機。去年10月，幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)手辦、寵物糧、智能水杯等小眾商品的銷售增幅明顯，很快成了重點引導(dǎo)的新興產(chǎn)業(yè)。“及早注意到這些新興業(yè)態(tài)，就能及時跟進(jìn)、培育相應(yīng)的特色產(chǎn)業(yè)。”海灣鎮(zhèn)及時發(fā)現(xiàn)了寵物經(jīng)濟的潛在發(fā)展因素，與寵物化妝品如何契合，廣開銷路，成為下一步的工作聚焦點。四團鎮(zhèn)近年受臨港輻射效應(yīng)明顯，轄區(qū)內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展位居前列，如何引導(dǎo)扶持好黃油等烘焙產(chǎn)品形成鏈條，也成了關(guān)注的焦點。（解放日報記者 查睿）

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