電商網(wǎng)站因?yàn)?ldquo;雙十一”的價(jià)格套路問題被處罰。

12月30日，市場監(jiān)管總局網(wǎng)站顯示，針對“雙十一”前后消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的網(wǎng)購先提價(jià)后打折、虛假促銷、誘導(dǎo)交易等問題，根據(jù)價(jià)格監(jiān)測和投訴舉報(bào)等有關(guān)線索，市場監(jiān)管總局依法對北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司(京東)、杭州昊超電子商務(wù)有限公司(天貓)、廣州唯品會(huì)電子商務(wù)有限公司(唯品會(huì))三家企業(yè)開展自營業(yè)務(wù)不正當(dāng)價(jià)格行為進(jìn)行了調(diào)查，并于2020年12月24日依據(jù)《價(jià)格法》第四十條、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條作出處罰決定，對上述三家企業(yè)分別處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。

京東相關(guān)的行政處罰決定書顯示：根據(jù)相關(guān)線索，2020年11月30日至12月1日，對當(dāng)事人(北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司 )2020年11月1日至12月1日的價(jià)格行為進(jìn)行了檢查。調(diào)查過程中，依法調(diào)取相關(guān)證據(jù)材料，并制作詢問筆錄。經(jīng)查實(shí),當(dāng)事人在網(wǎng)站“京東商城”銷售商品時(shí),存在不正當(dāng)價(jià)格行為。

例如在2020年11月4日，當(dāng)事人銷售稻香村糕點(diǎn)禮盒，開展?jié)M99元減20元促銷活動(dòng)，標(biāo)價(jià)149元。經(jīng)查，該商品11月3日銷售價(jià)格為139元。

天貓相關(guān)的行政處罰決定書顯示：經(jīng)查實(shí),當(dāng)事人(杭州昊超電子商務(wù)有限公司 )在網(wǎng)站“天貓超市”銷售商品時(shí),存在不正當(dāng)價(jià)格行為。例如2020年12月4日，當(dāng)事人銷售北美電器意式咖啡機(jī)，標(biāo)價(jià)599元，開展?jié)M1件6折活動(dòng)，折后價(jià)359.4元。經(jīng)查，標(biāo)示的價(jià)格599元無依據(jù)。

市場監(jiān)管總局認(rèn)為，當(dāng)事人上述行為構(gòu)成了《價(jià)格法》第十四條第(四)項(xiàng)“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的”不正當(dāng)價(jià)格行為。

每年雙11期間關(guān)于電商套路的話題層出不窮，今年由于戰(zhàn)線拉長，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)電商平臺的套路也不減反增。

最大的套路還是來自于價(jià)格。一位消費(fèi)者向第一財(cái)經(jīng)記者反映，她觀察到很多商家在宣傳圖上標(biāo)注的折扣最低價(jià)是類似于“同店買三件8.5折之后最低價(jià)”而不是直接單件折后最低，這會(huì)影響消費(fèi)者的判斷。

此外，她認(rèn)為平臺會(huì)員用處不大，“我經(jīng)常買隱形眼鏡的有兩家店，一個(gè)是沒有88vip活動(dòng)，一個(gè)有88vip，但是雙11期間我在兩家店買的隱形眼鏡價(jià)格一樣。”

還有消費(fèi)者反映，商品在雙11期間的優(yōu)惠價(jià)格并不如平時(shí)。一款27英寸電腦顯示屏的活動(dòng)價(jià)格不如8月活動(dòng)時(shí)期的價(jià)格，存在漲價(jià)后參加活動(dòng)的嫌疑。

往年雙11期間，不少商家曾玩起“虛構(gòu)原價(jià)”、“先漲后降”、“低標(biāo)高結(jié)”的把戲。在此過程中，商家往往因?yàn)橄M(fèi)者難以察覺而躲過處罰，而在被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后，商家的行為多被法院定性為“欺詐”，被判退還貨款同時(shí)承擔(dān)三倍貨款的懲罰性賠償金，也就是“退一賠三”。

雙11亂象已經(jīng)引發(fā)了監(jiān)管部門的注意。今年10月底，市場監(jiān)管總局等十四部門下發(fā)的“網(wǎng)劍行動(dòng)”方案顯示，將嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為。行動(dòng)于10月到12月聯(lián)合開展，雙11的購物周期涵蓋在內(nèi)。

標(biāo)簽： 電商網(wǎng)站