近日，文化和旅游部發(fā)出《關(guān)于做好2021年元旦春節(jié)文化和旅游假日市場工作的通知》，要求各地指導(dǎo)景區(qū)、酒店、交通等企業(yè)完善應(yīng)急預(yù)案，做好清潔消毒;提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，按照“能約盡約”的原則，推進(jìn)旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化。

眼下，元旦、春節(jié)假日旅游旺季即將到來，同時(shí)疫情防控形勢(shì)不容放松。文化和旅游部要求假日旅游“能約盡約”，讓景區(qū)、酒店、交通等企業(yè)按照預(yù)約的游客人數(shù)及客源地，提前做好疫情防控等應(yīng)急預(yù)案，有助于疫情防控等工作。

這是因?yàn)椋绻蟛糠钟慰蜎]有預(yù)約，景區(qū)將無法根據(jù)游客人數(shù)做好疏導(dǎo)和應(yīng)急預(yù)案。一旦游客人數(shù)過多超出景區(qū)接待能力，就可能使景區(qū)出現(xiàn)應(yīng)對(duì)不力等混亂狀況。如果游客無序大規(guī)模流動(dòng)，疫情就有可能隨之?dāng)U散，威脅民眾身體健康和生命安全。按照“能約盡約”的原則，預(yù)約的游客如果即將超出景區(qū)接待能力，景區(qū)就會(huì)發(fā)出預(yù)警，不再接受游客預(yù)約，游客也可以另行安排旅游行程。這樣一來，景區(qū)可以根據(jù)預(yù)約的游客人數(shù)及客源地，打有準(zhǔn)備之仗，從容做好疫情防控等應(yīng)急預(yù)案。

此外，景區(qū)推廣門票預(yù)約制度，在當(dāng)前已沒有技術(shù)障礙，游客點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能提前預(yù)約和購票。當(dāng)然，也需要適當(dāng)考慮一些不能熟練使用智能手機(jī)的老年人的實(shí)際，適當(dāng)考慮一些人的臨時(shí)行程變化因素，保留一定比例的現(xiàn)場售票，盡可能實(shí)現(xiàn)“最大公約數(shù)”，做到疫情防控和群眾滿意的有機(jī)結(jié)合。

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