5月24日上午，來自不同界別的全國政協(xié)委員亮相第二場“委員通道”采訪活動。全國政協(xié)委員、致公黨中央副主席、國家市場監(jiān)管總局副局長甘霖和全國政協(xié)委員、民盟吉林省委主委、吉林省文化和旅游廳廳長楊安娣面對記者提問，談起了如何提振消費信心、加快釋放消費潛力。

提振消費信心離不開良好消費環(huán)境的營造。甘霖說，疫情期間，哄抬價格、假冒偽劣等違法行為備受關(guān)注。“目前主要依靠政府的監(jiān)管、執(zhí)法和調(diào)解來解決投訴，而真正有監(jiān)督權(quán)的消費者沒有真正參與進來。要補齊社會共治不足這個短板，需要創(chuàng)新維權(quán)機制，走監(jiān)管的群眾路線。政府建立消費投訴公示制度，把分散的投訴信息集中曬出來，充分發(fā)揮14億消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，讓全社會來共同監(jiān)督。”她說。

甘霖表示，消費投訴公示很有效，也很重要。進入大數(shù)據(jù)時代，人們都習(xí)慣于在花錢的時候先看看商家的好差評。消費投訴公示既是“黑榜”也是“紅榜”，既是監(jiān)督也是鼓勵。政府打造消費投訴公示，就好比打造一個政務(wù)版的“電商平臺”：不同商家就是上面的“網(wǎng)店”，平臺上會及時曬出各商家的“投訴率”。“再千變?nèi)f化的市場違法行為，也終究逃不過消費者的火眼金睛，消費者‘用腳投票’，良幣驅(qū)逐劣幣，最終提振消費信心，解決煩心事，提升獲得感。”她說。

甘霖還說，下一步，消費投訴公示制度還需加大力度，全面推行。要拓展線上線下公示渠道，聚焦投訴集中企業(yè)以及多發(fā)易發(fā)的問題。部門聯(lián)動形成合力，讓信息更公開，市場更透明，消費更放心。

盡管疫情短期內(nèi)對消費產(chǎn)生一定影響，但業(yè)內(nèi)人士對消費回暖仍充滿信心。以文化旅游業(yè)為例，楊安娣指出，冰天雪地就是吉林的金山銀山。吉林人立足旅游，卻又突破旅游，走出了一條以冰雪旅游為本體、以冰雪體育為基礎(chǔ)、以冰雪裝備制造、冰雪商貿(mào)等為支撐的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展新路。吉林的高品質(zhì)雪場、超過百萬人次的滑雪度假區(qū)和以冰雪為軸心的各類關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)，促進了冰雪市場的繁榮和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，使冰雪“冷資源”變成了“熱產(chǎn)業(yè)”。

不過，楊安娣也說，突如其來的疫情，讓當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)“望雪興嘆”。“但冰雪兒女也有著冰雪精神。我們堅信，偉大的事業(yè)總是千錘百煉，歷經(jīng)風(fēng)霜。今天有幸與大家能夠相逢初夏，更希望能夠有緣與大家相約冰雪。”楊安娣說。

標(biāo)簽： 消費信心