孩子在游戲里“五花馬千金裘”，在直播平臺(tái)上“肯愛(ài)千金輕一笑”，已經(jīng)成為不少家長(zhǎng)頭疼又心疼的普遍問(wèn)題。近日，最高人民法院發(fā)布《依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)(二)》，重申法院支持家長(zhǎng)請(qǐng)求平臺(tái)返還其監(jiān)護(hù)人充值或打賞款項(xiàng)的態(tài)度。

之所以用“重申”一詞，是因?yàn)閺?017年開(kāi)始實(shí)施的《民法總則》本來(lái)就規(guī)定了未滿(mǎn)八周歲的未成年人由法定代理人代理實(shí)施民事法律行為;已滿(mǎn)八周歲的未成年人只能獨(dú)立實(shí)施純獲利益或與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為，其他民事法律行為須由法定代理人代理或同意、追認(rèn)。

就“一擲千金”的充值、打賞活動(dòng)而言，顯然既不是讓未成年人純獲利益，絕大多數(shù)情況下也與“不當(dāng)家不知柴米貴”的未成年人的年齡、智力水平不相適應(yīng)。因此，如無(wú)家長(zhǎng)的同意、追認(rèn)，則未成年人的充值、打賞行為處于效力待定狀態(tài)，家長(zhǎng)完全可以基于《民法總則》相關(guān)規(guī)定，否定未成年人的充值、打賞行為，使之自始無(wú)效，從而要求游戲或直播平臺(tái)返還款項(xiàng)。

此次最高法院出臺(tái)的《意見(jiàn)(二)》內(nèi)容，其規(guī)定未超出《民法總則》范圍，實(shí)質(zhì)上是在提醒各級(jí)法院注意：遇到相關(guān)案件要按照法律給出的“標(biāo)準(zhǔn)答案”裁決。

這樣的提醒，會(huì)使未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞的錢(qián)變得更容易退了嗎?

作用還是有的。一方面，一些地方法院在審理該類(lèi)案件時(shí)，可能對(duì)家長(zhǎng)的舉證責(zé)任提出較高要求，而家長(zhǎng)想證明錢(qián)是由孩子花出去的并非易事。

例如，當(dāng)孩子拿著家長(zhǎng)的手機(jī)、玩家長(zhǎng)的游戲賬號(hào)、劃家長(zhǎng)的消費(fèi)賬戶(hù)，家長(zhǎng)只能通過(guò)列舉自己的收入和交易流水，證明自己沒(méi)有在游戲和直播中大筆消費(fèi)的習(xí)慣(如果家長(zhǎng)也有類(lèi)似習(xí)慣就更麻煩了)，或搜集孩子在游戲和直播中的互動(dòng)留言，證明留言的內(nèi)容語(yǔ)氣與自己不符等相對(duì)復(fù)雜而且證明力有限的方式去爭(zhēng)取法院采信。《意見(jiàn)(二)》的出臺(tái)在某種程度上，是鼓勵(lì)法院在裁決時(shí)適當(dāng)降低家長(zhǎng)的舉證責(zé)任，更多地支持家庭一方。最高法院相關(guān)負(fù)責(zé)人在解釋時(shí)也提到法官的責(zé)任，“要根據(jù)孩子所參與的游戲類(lèi)型、成長(zhǎng)環(huán)境、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等因素綜合判定”。

另一方面，最高法院雖然提醒的是各級(jí)法院，卻也是在說(shuō)給游戲、直播等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聽(tīng)。

最高法院在涉新冠疫情的若干民事案件類(lèi)型中，專(zhuān)門(mén)對(duì)未成年人充值、打賞產(chǎn)生的糾紛作出指導(dǎo)，不僅因?yàn)橐咔槠陂g孩子們有更多時(shí)間接觸手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致相關(guān)糾紛也隨之增多，也從側(cè)面反映出此類(lèi)問(wèn)題已經(jīng)引起社會(huì)層面高度重視。因此，游戲和直播平臺(tái)要做的不僅是積極解決糾紛，應(yīng)家長(zhǎng)的合理主張或法院的裁決及時(shí)退款，更要清醒認(rèn)識(shí)到司法者乃至整個(gè)社會(huì)的態(tài)度，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中約束自身行為，嚴(yán)格推行實(shí)名制，如果可以從直播互動(dòng)中判斷出其為未成年人則需要正面引導(dǎo)，絕不能故意引誘未成年人消費(fèi)。

然而，《意見(jiàn)(二)》主要是在指導(dǎo)法院裁決，而訴訟需要時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。如果平臺(tái)在與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中仍然推卸責(zé)任拒不退款，家長(zhǎng)恐怕還要在吃啞巴虧和對(duì)簿公堂之間思量再三。即便公堂相見(jiàn)，家長(zhǎng)面臨的舉證難等問(wèn)題依舊存在，尤其是細(xì)水長(zhǎng)流型充值，法院對(duì)幾元、幾十元這樣每一筆都與孩子年齡、智力相適應(yīng)的款項(xiàng)要如何認(rèn)定?畢竟無(wú)論怎樣提醒，法院裁決還是要以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩。

說(shuō)到底，不能期待僅憑《意見(jiàn)(二)》就能讓平臺(tái)退錢(qián)變得輕而易舉。未成年人在網(wǎng)絡(luò)上充值打賞的問(wèn)題，終究要靠家庭教育解決。限制游戲時(shí)間只是下策，多陪伴孩子，鼓勵(lì)孩子對(duì)社會(huì)多一些來(lái)自直播之外的了解，才是更好的選擇。

標(biāo)簽： 網(wǎng)絡(luò)打賞