4月18日，作為新奢純電汽車科技品牌smart的首款煥新力作，全新smart精靈1終于揭開神秘面紗，于德國柏林完成全球首秀。4月25日，這款備受矚目的“明日都市密友”即將在國內(nèi)呈現(xiàn)亞洲上市線上發(fā)布會(huì)。同時(shí)，smart在中國市場攜手合作伙伴，正穩(wěn)步推進(jìn)全國近150家獨(dú)立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。

去年4月，在創(chuàng)新的D2C直銷代理商業(yè)模式中，smart正式公布將在華采用“用戶中心，數(shù)字驅(qū)動(dòng)”D2C直銷代理商業(yè)模式，用戶體驗(yàn)作為業(yè)務(wù)核心，并采用一系列數(shù)字化技術(shù)手段提升整體運(yùn)營效率。

在此模式下，區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)銷商合作模式，smart品牌將掌握銷售權(quán)、自持車輛庫存，確保統(tǒng)一、透明、穩(wěn)定的價(jià)格體系，并直接為用戶提供車輛交付服務(wù)。合作伙伴只需輕量化投入，負(fù)責(zé)為用戶提供銷售體驗(yàn)和售后服務(wù)。該企業(yè)還將承擔(dān)品牌營銷和用戶發(fā)展的主要責(zé)任，合作伙伴可以將更多精力用于服務(wù)質(zhì)量提升，從而實(shí)現(xiàn)品牌、合作伙伴、消費(fèi)者三方共贏。

線上線下快速布局

作為線上用戶觸點(diǎn)的一部分，smart打造了全場景功能集成的超級(jí)APPsmart汽車，搭建起由官方小程序、網(wǎng)站和APP構(gòu)成的用戶數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。同時(shí)，smart官方線上商城也將于近日正式上線，為廣大用戶帶來便捷的線上一站式選車、購車體驗(yàn)。

在線下，smart攜手合作伙伴構(gòu)建起由旗艦中心、商超展廳、服務(wù)站、服務(wù)中心構(gòu)成的多層級(jí)銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與數(shù)字生態(tài)無縫聯(lián)接。預(yù)計(jì)2022年內(nèi)，近150家獨(dú)立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將逐步鋪開，覆蓋超過40座一線、新一線及二線城市。其中，6家風(fēng)格主題各異卻同具新奢格調(diào)的smart旗艦中心將在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都正式開業(yè)。

攜手共創(chuàng)多方共贏

心向者同，攜行者遠(yuǎn)。smart品牌在華合作伙伴包括利星行汽車、永達(dá)集團(tuán)、建發(fā)集團(tuán)、吉天夏控股等。這些業(yè)內(nèi)知名企業(yè)在中國汽車流通行業(yè)深耕多年，不僅在服務(wù)當(dāng)?shù)赜脩舴矫娣e累了豐富經(jīng)驗(yàn)和良好商譽(yù)，對(duì)于探索未來創(chuàng)新商業(yè)模式、提升用戶服務(wù)體驗(yàn)方面更與smart品牌抱有同樣熱忱。在D2C直銷代理商業(yè)模式下，合作伙伴可將更多精力用于服務(wù)質(zhì)量提升，從而實(shí)現(xiàn)品牌、合作伙伴、用戶三方共贏。

隨著D2C直銷代理商業(yè)網(wǎng)絡(luò)在華快速成型，全新smart精靈1即將正式上市，smart品牌已進(jìn)入全速發(fā)展階段。未來，smart品牌不僅將攜手更多杰出合作伙伴，持續(xù)推進(jìn)全國銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，更將攜手用戶共創(chuàng)，一起讓明天更“smart”點(diǎn)。

(記者 張雨)

標(biāo)簽： 純電車科技品牌smart 直銷代理商業(yè)模式 線上用戶 商業(yè)網(wǎng)絡(luò)