(資料圖片僅供參考)

海南日報訊（記者李夢楠）為保障游客安心出游、妥善化解旅游糾紛，春節(jié)期間，三亞通過旅游法庭進(jìn)景區(qū)的形式，將司法服務(wù)送到游客身邊，累計為536名市民游客提供服務(wù)。

大年初一開始，三亞兩級法院的干警們就將法庭“搬”進(jìn)了南山寺、天涯海角、亞龍灣、蜈支洲島等景區(qū)。“我們?yōu)橛慰吞峁┓煞?wù)、法律咨詢。如果接到游客的投訴或求助，我們會就地立案就地審理、就地調(diào)解、就地執(zhí)行。”三亞城郊人民法院崖城人民法庭庭長鐘海堅介紹，在解決糾紛過程中，免收案件受理費(fèi)及執(zhí)行費(fèi)，保障游客的合法權(quán)益，讓他們在三亞的旅途過得舒心。

記者了解到，為不斷完善旅游巡回法庭工作機(jī)制，更好地維護(hù)旅游市場的秩序，三亞市城郊人民法院還創(chuàng)建旅游審判“110”新模式，即快速趕赴現(xiàn)場、快速了解情況、快速受理、快速裁判、快速執(zhí)行。游客除了可以撥打三亞旅游訴訟服務(wù)電話尋求幫助外，還可以通過前往這些巡回點(diǎn)現(xiàn)場申請糾紛調(diào)解或?qū)で蠓勺稍?，形成較為完善的針對旅游糾紛一律適用簡易程序和“三定（定期、定點(diǎn)、定人）、四就（就地立案、就地審理、就地調(diào)解、就地執(zhí)行）、一重（注重調(diào)解）、兩免（對小額旅游糾紛案件免收訴訟費(fèi)和申請執(zhí)行費(fèi)）”的審判工作機(jī)制。

三亞市相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，1月22日至1月27日法院干警派發(fā)資料1359份，服務(wù)群眾536名，處理糾紛1起即時結(jié)案，通過快立快審快結(jié)，最大程度上減少當(dāng)事人時間，化解涉旅游矛盾糾紛，獲得了良好的效果。

標(biāo)簽： 提供服務(wù) 旅游法庭