“單純因?yàn)槁殘?chǎng)壓力來(lái)尋求心理咨詢(xún)的不是特別多。來(lái)的主要是因?yàn)槌霈F(xiàn)了焦慮、抑郁或者失眠。在這批人里面，其實(shí)大部分都會(huì)涉及職場(chǎng)壓力。你跟他聊著聊著，他多半都會(huì)談到和職業(yè)相關(guān)的壓力議題。”史靖宇說(shuō)。

史靖宇是同濟(jì)大學(xué)醫(yī)學(xué)院精神醫(yī)學(xué)副教授、博士生導(dǎo)師，她在德國(guó)海德堡大學(xué)獲得醫(yī)學(xué)心理學(xué)博士學(xué)位，長(zhǎng)期在一線從事心理咨詢(xún)方面的工作。

近日，針對(duì)如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力，史靖宇在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專(zhuān)訪時(shí)指出，職場(chǎng)需要有角色邊界意識(shí)、成年人的情緒崩潰其實(shí)并不恐怖、員工也可以影響領(lǐng)導(dǎo)。


(資料圖片僅供參考)

“一些領(lǐng)導(dǎo)可能沒(méi)有把下屬當(dāng)職業(yè)身份來(lái)對(duì)待，想罵就罵，想批就批。對(duì)這種情況，要意識(shí)到對(duì)方越界了，開(kāi)始突破到個(gè)人邊界。”史靖宇表示。

史靖宇 圖片來(lái)源：受訪者供圖

成年人的崩潰：危與機(jī)并存

近年來(lái)，一些網(wǎng)絡(luò)流行段子在一定程度上展現(xiàn)了成年人所面對(duì)的壓力，“成年人的崩潰往往就在一瞬間”、“成年人的世界沒(méi)有容易二字”……對(duì)于成年人的突然崩潰，史靖宇認(rèn)為這是長(zhǎng)期積累所導(dǎo)致的，但成年人的崩潰，并不意味著一定是壞事。

史靖宇介紹，她在心理咨詢(xún)生涯中發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)壓力主要源于工作與家庭的平衡、領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系、工作預(yù)期與現(xiàn)實(shí)的差距。

“從心理學(xué)上來(lái)講，所謂的‘崩潰’，其實(shí)危和機(jī)是并存的。往往就是危機(jī)爆發(fā)的那一刻，他才有可能去做出一些改變，開(kāi)始痛定思痛去調(diào)整自己的生活方式，開(kāi)始重新定位自己。崩潰往往就像催化劑，不是說(shuō)這個(gè)人完了。在我們看來(lái)，這恰恰是一個(gè)新的起點(diǎn)，從此可能就是一個(gè)全新的自己了。”史靖宇表示。

針對(duì)如何在職場(chǎng)上做好壓力和心態(tài)的調(diào)節(jié)，史靖宇從實(shí)踐的角度給出了四個(gè)辦法，第一是區(qū)分壓力的合理性和可改變性；第二是區(qū)分職場(chǎng)角色邊界；第三，注重在職場(chǎng)關(guān)系當(dāng)中的影響力；第四，找到工作的意義感和擁有好的家庭、朋友關(guān)系，也是緩解職場(chǎng)壓力的方法。

史靖宇稱(chēng)：“要區(qū)分一下哪些壓力是合理的，哪些是不合理的。比如，隨著你的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越多，能力越來(lái)越強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)給到你越來(lái)越有難度的任務(wù)，這種壓力其實(shí)是合理的。但同時(shí)要去辨別哪些是不合理的壓力，比如領(lǐng)導(dǎo)或者同事，不斷把本來(lái)不該屬于你的工作加給你，讓你去加班，你壓力很大，那這是不合理的壓力。另外，要去區(qū)分一下哪些是不能夠改變的壓力，哪些是可以改變的壓力。自己給自己定的目標(biāo)是不是現(xiàn)實(shí)的，對(duì)你來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常消耗自己或者已經(jīng)有點(diǎn)打破生活平衡的目標(biāo)，我覺(jué)得是自己可以調(diào)整的?！?/p>

職場(chǎng)角色需要有邊界

“同事說(shuō)你幫個(gè)忙，幫我做點(diǎn)兒什么工作唄？其實(shí)他已經(jīng)是把個(gè)人角色和職場(chǎng)角色混為一談了。他其實(shí)想占你點(diǎn)兒便宜，這個(gè)時(shí)候，自己要覺(jué)察到，哪些是我在這個(gè)職場(chǎng)上，作為工作身份必須去承擔(dān)的，哪些其實(shí)已經(jīng)超越了工作角色，（實(shí)際上）是私人的需求。你不能一概接受，要看怎么比較友好地去婉拒。”史靖宇說(shuō)。

同時(shí)，我們對(duì)于職場(chǎng)角色的邊界也要清晰。史靖宇表示：“包括一些領(lǐng)導(dǎo)，可能有的時(shí)候，沒(méi)有將下屬作為工作中的職業(yè)身份來(lái)對(duì)待，想罵就罵，想批就批。對(duì)這種情況是要有所意識(shí)的，不能說(shuō)對(duì)方跨越了邊界，開(kāi)始突破到你個(gè)人的邊界的時(shí)候，你也就接受了，也開(kāi)始用自己個(gè)人的情緒去回應(yīng)?！?/p>

“這時(shí)候還是盡可能要保持在工作的角色里。你要去告訴他，這份工作或者這個(gè)任務(wù)，給我指點(diǎn)一下，怎么才可以做得更好，我們要迅速回到工作的角色里，不要讓‘他’進(jìn)入到個(gè)人（角色）的邊界里，我們對(duì)這個(gè)邊界要有意識(shí)地去做一個(gè)平衡。”史靖宇稱(chēng)。

史靖宇認(rèn)為，與領(lǐng)導(dǎo)相處的過(guò)程中，也不能一味地被動(dòng)接受。

“哪怕跟領(lǐng)導(dǎo)、同事相處不是那么融洽，但我們始終是處在互動(dòng)中的。很多時(shí)候，我們自己也可以通過(guò)一些方法，在關(guān)系中占據(jù)主導(dǎo)地位。甚至在某種意義上，員工也能管理領(lǐng)導(dǎo)，這其實(shí)是一個(gè)相互作用的過(guò)程。”史靖宇表示。

史靖宇進(jìn)一步解釋?zhuān)骸氨热珙I(lǐng)導(dǎo)交代了一個(gè)任務(wù)，你權(quán)衡后發(fā)現(xiàn)很難完成，這時(shí)候沒(méi)有必要硬著頭皮接下來(lái)。是可以去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生影響的，可以跟他談判，需要領(lǐng)導(dǎo)給到什么樣的支持，提供什么樣的資源。要重視自己在關(guān)系當(dāng)中的主導(dǎo)性和影響力?！?/p>

此外，史靖宇表示，找到工作的意義、提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力以及擁有好的朋友、家庭關(guān)系，也是緩解職場(chǎng)壓力的重要方法。

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