“送外賣7年多，只想送好每一單，希望自己跑快點、多做一點，為社區(qū)建設(shè)盡一份力。這次能到北京領(lǐng)獎，其實是全社會對外賣行業(yè)、對每個外賣員的認可?！?月27日上午，走進北京人民大會堂、獲得全國五一勞動獎?wù)?，來自武漢的餓了么藍騎士郭鋒開心又自豪。

當(dāng)天，中華全國總工會召開2023年慶?！拔逡弧眹H勞動節(jié)暨全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會。

這是第一次，三位餓了么藍騎士一起獲得全國五一勞動獎?wù)?。郭鋒之外，來自上海的藍騎士田丹、重慶的藍騎士廖澤萌，一起獲得了全國五一勞動獎?wù)隆?/p>


【資料圖】

這三名外賣小哥為何能夠榮獲全國五一勞動獎?wù)?，走進人民大會堂領(lǐng)獎？他們在工作中做出了哪些突出的業(yè)績？

郭鋒：外賣騎手中的“及時雨”

今年45歲的郭鋒，是餓了么武漢漢街站的站長，站點有100多人。在武漢外賣站點里，郭鋒負責(zé)的這個站點屬于大站。

“每逢‘五一’等節(jié)假日，站里每天就會有十幾個人休息，但在節(jié)假日我們的接單量又增加很多，人少單多，所以逢年過節(jié)我都會自覺選擇加班，節(jié)后再調(diào)休。”郭鋒說，這樣的工作節(jié)奏，從他2016年做騎手時就開始保持了，一直持續(xù)至今。

在送外賣之前，郭鋒曾于1996至1998年在部隊服役，服役期間因參與長江抗洪搶險榮立個人三等功。后來，他加入老家荊門市的一家國企工作，還擔(dān)任了班組長。

2016年，郭鋒“尋找新的發(fā)展機遇”來到武漢，正式成為一名外賣騎手。從跑單?！罢也坏奖薄钡浆F(xiàn)在成為片區(qū)的“活地圖”，郭鋒每遇到問題就會積極地去解決。

2020年武漢疫情期間，郭鋒沒有回荊門老家過年，而是選擇留在武漢，帶領(lǐng)7名外賣小哥逆行76天給醫(yī)護送餐。穿行在空蕩蕩的街頭，一次次逆行，給醫(yī)護送餐，幫不方便出門的居民購藥。他的故事也影響了身邊的外賣騎手。

“老郭，我來學(xué)你了！”郭鋒的一位同事就主動報名當(dāng)了志愿者，協(xié)助社區(qū)開展常態(tài)化疫情防控的相關(guān)工作。

站點100多名騎手，人數(shù)多，但大伙兒異常的團結(jié)。除了送外賣，不少人還會利用空閑時間，去社區(qū)里做志愿者。

“有這么優(yōu)秀的榜樣，我們也不能差！”站點00后騎手小張介紹，剛?cè)肼毜臅r候，人生地不熟，跑單經(jīng)常找不到地方，超時更是家常便飯，好在站長很耐心，手把手地教。

郭鋒還是安全培訓(xùn)、新人培訓(xùn)等方面的行家里手。對新來的同事，郭鋒說得最多的一句話就是：“不認識路，隨時和我視頻，這一片我都跑熟了，我告訴你怎么走?！币驗檫@句承諾，他甚至在凌晨兩點接到過同事問路的視頻通話。

當(dāng)同事送外賣過程中，出現(xiàn)電動自行車沒電、出故障時，第一個想到的就是請郭鋒前來支援，郭鋒則會立即趕往現(xiàn)場，迅速解決問題。因此，他被同事們稱為外賣騎手中的“及時雨”。

當(dāng)年8月，他作為一線抗疫代表，登上全國總工會的新聞發(fā)布會，向全社會講述網(wǎng)約送餐員的抗疫故事。

郭鋒說，外賣騎手也是這座城市重要的一分子，他愿積極參與到這座城市的發(fā)展中，獻出一份自己的力量。

2020年8月，郭鋒作為一線抗疫代表，登上全國總工會的新聞發(fā)布會，向全社會講述網(wǎng)約送餐員的抗疫故事。

田丹：跑遍上海全城送奶粉、送藥的女騎手

2021年3月，田丹從陜西漢中來到上海，成為餓了么藍騎士。作為外賣“社區(qū)俠”，她主要進行遠距離配送服務(wù)，每天騎著電動車穿梭在上海的大街小巷。

“從踏入上海起，我就一直是騎手。我哥哥以前在上海做騎手，他過年回家的時候，我就和他說，我孩子也大一點了，想出去掙錢。我哥說，你要不跟我跑外賣去。2021年過完年，我就跟他來了?！碧锏ふf。

田丹表示：“剛開始做騎手的時候，我哥帶了我一兩天。他送外賣我就騎上車跟他走。之后我就自己出去跑，像個無頭蒼蠅一樣到處亂竄。平臺上有些單子都是別人挑剩下的，我也不嫌棄，3元也好，4元也罷，只要有我都去。”

在田丹看來，做一件事情，要么不做，要做就把它做好。遇到一些辛苦和委屈，自己都會去消化。后來，經(jīng)過日復(fù)一日去跑、去練，慢慢就好起來了。

2022年的疫情中，田丹主動報名，成為了餓了么應(yīng)急特需項目唯一的一名女騎手。當(dāng)時她的想法很簡單：跑得再快一點，再多送一單，這樣就能多幫到一個人。她每天早出晚歸，開車滿上海跑，配送寶寶急需的奶粉、尿不濕和特殊用藥，作為志愿者，義務(wù)配送這些大家急需的物資。

到4月時，上海市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)藥品訂單配送出現(xiàn)積壓，餓了么專門成立了“寶寶送藥專車”。田丹作為志愿者小分隊的隊長，開車為小患者們免費配送處方藥。其中不少是罕見病的藥、不能停的藥，一些地址離醫(yī)院超過80公里，遠在崇明。

“送藥專車”每天任務(wù)重、數(shù)量多，每一步都要細致嚴(yán)謹(jǐn)，才能準(zhǔn)確、按時把藥品送到寶寶手中。因為藥品需求大，田丹每天早上9點出門，晚上經(jīng)常要12點才回去，最晚的一次到凌晨3點。

因為女騎手在外上廁所不方便，田丹工作時基本不敢喝水；長時間戴N95口罩，耳朵磨得難受，就在耳朵后墊點衛(wèi)生紙。雖然如此，但她說不出拒絕的話。

“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)前，我是一名普通的外賣騎手。但因為我也是媽媽，其他寶媽的感受我能體會到。所以，我報名加入了寶寶關(guān)愛專車、送藥專車，為寶寶送口糧、送藥，就這樣成了全城孩子的寶媽?！碧锏ふf。

田丹說，剛做騎手時，覺得只是一份工作?，F(xiàn)在她覺得，騎手可以是一座橋梁，幫助他人。當(dāng)力所能及對人伸出一雙援手，或許未來就會多出一雙伸向自己的手。這讓人相信，再困難的時候，“在這個世界上總有人記掛著你，總有人為你而來?！?/p>

圖為田丹在送藥途中。

廖澤萌：憑勞動自食其力，有啥不好意思的

“95后”藍騎士廖澤萌在大學(xué)畢業(yè)后，做過花藝培訓(xùn)師，還做過咖啡師。2019年，2019年，她來到重慶繼續(xù)深造花藝包裝，拿到了高級花藝師證，準(zhǔn)備籌備開一家花店。隨著疫情來臨，她只得暫時放下了這個夢，成為一名餓了么騎手。

圓圓的臉蛋和甜甜的笑容，是她的“招牌特征”。愛好生活的她一邊送外賣，一邊與周圍人分享生活中的小美好。

剛做騎手時，廖澤萌很少對別人提起?！坝行┎缓靡馑?，擔(dān)心身邊朋友會看不起。因為做過花藝培訓(xùn)師，他們都以為我當(dāng)花店老板了……”

那段時間，她很少發(fā)朋友圈，很少約朋友出來玩。跑了兩個月后，她發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這一行：“憑勞動自食其力，有啥不好意思的？！”于是，她一有空就把騎手日常發(fā)朋友圈。

廖澤萌經(jīng)常把送外賣路上看到好玩的事情，用手繪、文字或視頻等形式記錄下來，在某平臺已有2萬多粉絲。去年，她根據(jù)送外賣的經(jīng)驗手繪了一份“外賣秘籍”， 這是她在工作中收集了百條“經(jīng)典”備注后手繪的外賣秘籍，教大家如何在點餐時寫備注，讓買到的外賣餐更實惠。

這份卡通手繪“秘籍”受到網(wǎng)友一致夸贊。

工作之余，廖澤萌還是重慶市渝中區(qū)時代天街飲新就業(yè)群體婦聯(lián)執(zhí)委，熱心投身于社區(qū)服務(wù)。此外，她還熱心公益。去年夏天，重慶發(fā)生山火，小廖就再三申請要加入救火隊伍。去年11月，當(dāng)重慶遭遇嚴(yán)峻疫情挑戰(zhàn)時，外賣運力緊缺，許多市民點的生活物資受到影響，本已經(jīng)居家休息的小廖得知后，坐不住了。在那前后10天的時間里，她從早跑到晚，為市民配送蔬菜、藥品等物資。

“其實那時候覺得還是很辛苦，但是我覺得這個城市需要我們嘛，我覺得這份職業(yè)是被人需要的一種工作，這種感覺真好，就是有我自己的價值?！绷螡擅日f。

圖為廖澤萌在送餐途中。

可以看出，這三位外賣員人踏實、熱心腸，不僅愛崗敬業(yè)，也熱心公益，能夠或此殊榮乃實至名歸。事實上，這三名外賣員獲得的這份殊榮，也是屬于所有外賣騎手的光榮：他們常年如一日，在城市準(zhǔn)時送達溫暖和靠譜服務(wù)，他們是城市奮斗者、城市守護者，也是城市社區(qū)俠、城市建設(shè)者，一起建設(shè)更好的社區(qū)，致力于更美好的城市生活。

更多外賣員獲肯定背后，網(wǎng)約車司機、快遞員等新業(yè)態(tài)就業(yè)群體也正得到更好保障、更多發(fā)展支持。

工人日報客戶端【打工新鮮事兒】 第593期

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