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兔年新春伊始，國內(nèi)旅游市場迎來了闊別已久的客流高峰?！盁熁饸狻钡幕貧w令人欣喜，但一些不和諧現(xiàn)象也隨之露頭，景區(qū)“宰客”亂象時有發(fā)生：6根油潑面20元，58元一碗的燴菜內(nèi)沒有肉，4個海鮮菜1500元……如此“報復性宰客”，不僅給游客“添堵”，也讓當?shù)爻鞘行蜗竺蓧m。

但好在，上述情況一經(jīng)被曝光后，及時得到了當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門的調(diào)查與回應，后續(xù)也迅速展開了相關的專項整治行動。這樣的反應速度和處理態(tài)度，值得點贊。

不過，城市形象與社會信任一樣，都屬于“易碎品”，維護難，破壞易?？v使再神速的處置措施，恐怕也難以在短期內(nèi)完全消弭“宰客”所帶來的負面影響。商家以“宰客”獲取一時之利，最終受損的不只是自己的口碑，長遠來看更是傷害了游客的消費熱情和所在城市的形象。

因此，各地要像愛護自己的眼睛一樣愛護自己的城市形象，要牢固樹立“游客至上”的服務理念，加強對旅游“欺客宰客”現(xiàn)象的監(jiān)管和懲戒，并形成長效治理機制，避免出現(xiàn)“風頭一過問題依舊”的情況發(fā)生。努力為游客營造一個暖心、安全的旅游環(huán)境，讓城市“煙火氣”不斷升騰。

標簽： 城市形象 負面影響 避免出現(xiàn)