8月12日，襄陽政務(wù)服務(wù)便民熱線迎來十周歲生日。為答謝廣大關(guān)心和幫助熱線成長的市民朋友，市行政審批局攜手熱線承辦部門、市市民服務(wù)中心窗口單位，到樊城區(qū)朝晉門社區(qū)，開展襄陽熱線開通十周年暨政務(wù)服務(wù)進社區(qū)活動，傾聽群眾呼聲，進一步提升熱線服務(wù)質(zhì)效和政府部門履職能力，推動黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動走深走實。

自2012年8月12日開通以來，襄陽熱線共接聽來電510.4萬個，辦結(jié)率高達98%，留下了服務(wù)民生的獨特印記;熱線持續(xù)開拓創(chuàng)新，把“群眾滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興”作為工作標準，有效發(fā)揮“民生直通車、發(fā)展助推器、行風(fēng)監(jiān)測儀、決策信息源”作用，切實當好黨委、政府和人民群眾之間的“連心橋”。

十年來，襄陽熱線獲得了“湖北省三八紅旗集體”“湖北省工人先鋒號”“襄陽市杰出青年文明號”等多項榮譽，已成為我市踐行宗旨優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)新方式提效能的一道亮麗風(fēng)景線。

活動現(xiàn)場，氣氛熱烈，掌聲不斷。市行政審批局還聯(lián)合市人社、醫(yī)保、住建、教育、住房公積金、自然資源和規(guī)劃等單位，向群眾介紹了一系列政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措，以及相關(guān)事項的具體辦理流程，受到了大家的廣泛歡迎。

(記者 朱科)

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