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中工網(wǎng)訊（工人日報—中工網(wǎng)記者邢生祥）記者日前從青海省助企暖企春風行動辦公室獲悉，今年2月至6月，青海省委省政府組織開展助企暖企春風行動，有效疏解了企業(yè)發(fā)展中的難點賭點問題。其中，省級問題分撥中心受理問題5069條，辦結(jié)4950條，辦結(jié)率98%。

在助企暖企春風行動中，青海省助企暖企春風行動辦公室積極推動組建省、市、縣三級問題分撥中心，充分發(fā)揮助企紓困樞紐保障作用，扎實推進企業(yè)問題訴求得到有效解決。省級問題分撥中心堅持“即收即撥、即撥即辦”，節(jié)假日服務(wù)“不打烊”，明確一般問題5日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)，疑難復(fù)雜問題30日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)。

針對企業(yè)普遍反映的融資難問題，青海省級問題分撥中心專門成立金融需求分撥分中心，全面受理企業(yè)反映強烈的融資難問題，辦結(jié)金融問題989條。目前，通過金融需求分撥中心，累計為幫扶企業(yè)放款355.33億元，支撐項目投資1081.44億元，減費讓利4847.6萬元，為全省1441戶經(jīng)營主體辦理延期57億元。據(jù)介紹，青海省級問題分撥中心實行上報問題和問題辦理兩級審核制度，各級助企聯(lián)絡(luò)員上報的問題，先由省級問題分撥中心、省助企暖企春風行動辦公室兩級審核，對上報的所有問題核實、分類、研判，再分撥至有關(guān)地區(qū)和部門辦理。承辦單位上報問題處理結(jié)果后，由省級問題分撥中心、省助企暖企春風行動辦公室再兩級審核，確保達到辦結(jié)條件后再轉(zhuǎn)至企業(yè)評價環(huán)節(jié)，由企業(yè)對辦理結(jié)果滿意度打分，做到“真解決問題，解決真問題，贏得企業(yè)真滿意”。

此外，青海省級問題分撥中心制定“助企聯(lián)絡(luò)員入企幫扶‘七問’信息表”模板，進一步規(guī)范助企聯(lián)絡(luò)員收集上報問題，綜合采用實地培訓、線上指導(dǎo)、電話溝通等形式，面向助企聯(lián)絡(luò)員、工作人員、經(jīng)營主體等組織，開展多層次培訓，進一步提高全省問題分撥解決工作能力。

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