不打烊的“溫馨港灣”（主題）

近日，結束了緊張忙碌的送餐午高峰，滿頭大汗的外賣員陳尊顏走進湖南長沙芙蓉區(qū)工會戶外勞動者服務站點火星站，到淋浴房沖了個舒服的冷水浴，之后躺在睡椅上沉沉睡去。他在這里養(yǎng)足精神后，迎接送餐晚高峰。

6月的三湘大地悶熱難耐，給陳尊顏這樣的戶外勞動者帶來極大“烤”驗。湖南各級工會打造的戶外勞動者服務站點，成了他們高溫下不打烊的“庇蔭之所”“溫馨港灣”。據(jù)介紹，近年來，湖南工會標準化、制度化、精細化、多元化、立體化推進戶外勞動者服務站點建設，截至2022年底，全省各級工會已建設站點超4000個。


【資料圖】

科學布局，讓勞動者找得到、隨時進

火星服務站就在長沙地鐵5號線馬王堆站旁。這是一座獨立的兩層建筑，里面配置了飲水機、微波爐、冰箱、空調(diào)、沙發(fā)桌椅、充電插座、應急藥箱、電視、淋浴間、閱讀室等服務設施。憑借高顏值、高配置、高人氣，火星服務站點2022年入選“全國最美工會戶外勞動者服務站點”。

科學選點布局，讓戶外勞動者找得到、隨時進。按照“五有”標準建站原則，湖南各級工會戶外勞動者服務站點建設基本上都選址在人流密集、覆蓋人群較多的位置，用有限的資源規(guī)劃出最大的服務半徑。

汨羅市形成了覆蓋所有中心城區(qū)社區(qū)、覆蓋所有城區(qū)主要街道的戶外勞動者服務站點“雙覆蓋”整體布局。為方便戶外勞動者快速查找驛站位置，汨羅市總工會協(xié)調(diào)地圖應用平臺方，形成站點布局電子地圖。勞動者打開手機，不但能搜索站點位置，還能查看驛站外觀圖片、可提供服務等信息。

湖南工會還積極探索“共建共享共贏”模式。通過整合政府部門、金融機構、街道社區(qū)、社會團體、商超門店等各類機關、企事業(yè)單位臨街服務陣地，形成戶外勞動者服務站點建設合力，破解了場地、資金、人員等現(xiàn)實難題，有效聯(lián)結和激活社會資源。

拓展功能，提供個性化服務

在海拔1092米的張家界國家森林公園核心景區(qū)黃石寨神來峰頂上，佇立著一間青磚飛檐的精致小屋。它并不是旅游設施，而是一間戶外勞動者愛心驛站。

景區(qū)綜合執(zhí)法隊員龔曉芬結束一輪巡邏后，總會到驛站飲水休息?！吧駚矸搴０胃?，輪崗換班不方便。山頂建了服務站，我們休息有了好去處?！饼彆苑艺f。

在株洲市第二工人文化宮戶外勞動者服務站，工會常態(tài)化開展職工文體普惠活動，組織瑜伽、聲樂、書法等培訓，提供職工醫(yī)療互助、大病救助、生育政策等咨詢服務。湘西州古丈縣的古丈坪戶外勞動者驛站大力開展就業(yè)培訓，幫助2000多名勞動者掌握一技之長。在長沙望城區(qū)工會戶外勞動者服務站點雷鋒路社區(qū)郭亮中路站，專業(yè)美發(fā)師、愛心醫(yī)療團隊、律師事務所為片區(qū)戶外勞動者、居民等定期提供服務。

湖南各級工會在高標準建設戶外勞動者服務站點基礎上，不斷拓展充實優(yōu)化站點功能，因地制宜定制一系列富有工會特色的個性化服務，如開展心理咨詢、普法宣傳、子女托管、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務等，把服務站點打造成為宣傳工會、凝聚人心的重要陣地。

傳遞愛心，凝聚人心

5月25日清晨，完成清掃任務的環(huán)衛(wèi)工人劉師傅，走進位于邵陽市雙清區(qū)秋月酒樓一樓的工會戶外勞動者服務站，順手接過工作人員送上的愛心餐包。

“工會建設服務站為我們提供休息場地，愛心企業(yè)為我們發(fā)放免費早餐，我深深感受到了社會大家庭的溫暖?！眲煾嫡f。

在郴州工會戶外勞動者服務站五嶺廣場等站點，郴州市總工會引導400多名志愿者輪流值班提供志愿服務。衡陽市南岳區(qū)總工會在祝融峰建設服務站，景區(qū)工作人員和游客自愿擔當服務站“管家”。長沙天心區(qū)文源社區(qū)工會戶外勞動者服務站成立后，來自餓了么的60多名外賣配送員加入“源圈”藍騎士志愿服務隊，積極參與交通整治、禁毒、反電詐、掃黃打非等志愿服務工作。

近年來，湖南各級工會不斷充實戶外勞動者服務站點管理力量，通過倡導志愿者加入關愛服務、招聘社會化工作者派駐管理、委派工會法律志愿者和職工心理咨詢志愿者進站點值班等形式，讓戶外勞動者服務站成為常態(tài)化志愿服務站和全天候不打烊的關愛幫扶“便利店”，在這里傳遞愛心，更凝聚人心。

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