【工人日報社評】


(資料圖)

從大踏步轉(zhuǎn)向小碎步，從面轉(zhuǎn)向線和點，用放大鏡、顯微鏡去發(fā)現(xiàn)和改善小微問題，醫(yī)保改革的努力可謂順應了改革的規(guī)律，契合百姓的期待。

據(jù)6月19日《工人日報》報道，6月17日，國家醫(yī)保局發(fā)布了《關于實施醫(yī)保服務十六項便民措施的通知》，推出首批16項醫(yī)保服務便民措施，針對醫(yī)保關系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)直接結算、醫(yī)保信息查詢、醫(yī)保電子憑證就醫(yī)購藥等百姓辦理醫(yī)保業(yè)務的堵點和難點，簡化手續(xù)、精簡材料、壓縮時限、創(chuàng)新服務模式，最大限度方便群眾。

近年來，我國持續(xù)不斷深化醫(yī)保改革，努力擴大和提升醫(yī)保的保障范圍和能力，包括異地就醫(yī)直接結算、“救命藥”帶量集采降價、職工基本醫(yī)療保險門診共濟等一系列硬核舉措頻頻亮相，大大增強了百姓的獲得感。

同時，現(xiàn)實中尚存一些流程和環(huán)節(jié)上的障礙，比如，一些地方醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理速度慢，醫(yī)保異地就醫(yī)備案程序繁瑣，個人繳費記錄、醫(yī)保賬戶、醫(yī)保藥品目錄等信息查詢不便等。這些問題在一定程度上削減了改革成效，某些情況下甚至會成為木桶“最短的木板”，影響相關人群享受醫(yī)保待遇，制約醫(yī)保改革政策善意的最終觸達。

“優(yōu)服務”“一站辦”“減跑動”等，此次國家醫(yī)保局推出的便民措施，正是聚焦群眾急難愁盼，其中很多措施對相關人群來說十分解渴，比如，“發(fā)生急診搶救時，參保人員未辦理異地就醫(yī)備案的視同已備案”，消除了突發(fā)疾病患者在非參保地就醫(yī)的后顧之憂；“允許跨省長期居住人員在備案地和參保地雙向享受待遇”，體現(xiàn)了醫(yī)保大網(wǎng)更廣泛覆蓋、切實減輕患者負擔的改革誠意。

醫(yī)保與百姓生活密切相關，此次推出的便民措施具象可感，諸如“基本醫(yī)保跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)時間由原來45個工作日壓縮為15個工作日”“在有條件的銀行營業(yè)網(wǎng)點、社區(qū)服務中心、定點醫(yī)療機構及零售藥店等場所設立醫(yī)保自助區(qū)，方便群眾查詢個人繳費、賬戶余額等群眾關注的醫(yī)保信息”等，其中，有些舉措是針對之前不少地方存在的較為普遍的問題，有些則牽涉小部分人群、發(fā)生頻次較低。這樣的微改革無疑有助于打通醫(yī)保改革的“最后一公里”，讓政策盲區(qū)不斷縮小，惠及更多人群，提高醫(yī)保的便捷程度，改善更多參保者的參保體驗。

在構建起基礎框架后，后續(xù)仍需不斷進行精細化修補，這是很多領域的改革進入深水區(qū)后所面臨的共性問題?？陀^而言，面對龐大的參保人群，以及不同地區(qū)在資源條件等方面的差異，我國現(xiàn)行醫(yī)保體系仍存在這樣那樣的問題。在認清這一現(xiàn)狀和形勢的基礎上，從大踏步轉(zhuǎn)向小碎步，從面轉(zhuǎn)向線和點，用放大鏡、顯微鏡去發(fā)現(xiàn)和改善小微問題，醫(yī)保改革的努力可謂順應了改革的規(guī)律。

近年來，一些地方打造“15分鐘醫(yī)保服務圈”，將醫(yī)保服務納入幫辦代辦服務清單，滿足高齡老人、殘疾人等特殊人群的需求；一些地方在醫(yī)保服務窗口設立“好差評”評價器，通過評價、反饋、整改、監(jiān)督等全鏈條機制，助推醫(yī)保事項經(jīng)辦服務質(zhì)量提升；還有，去年底國家醫(yī)保局發(fā)文全面排查并取消醫(yī)保不合理限制，強化醫(yī)?；鹗褂玫谋忝裥浴浑y看出，醫(yī)保改革在努力契合百姓的期待。

無疑，及時傾聽、吸納群眾的建議，提升醫(yī)保服務的便民程度，改革舉措才能更有的放矢，更接地氣，更直抵人心。

從多項戶籍業(yè)務、婚姻登記等個人事項跨省通辦，到一系列醫(yī)保便民舉措的相繼推出，拓展服務版圖，讓民生公共服務更加觸手可及，我們樂見更多相關民生改革的出臺，讓廣大百姓盡享實惠。

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