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據(jù)不完全統(tǒng)計，2022年，僅海南移動就發(fā)生傳輸光纜中斷故障總計3571次。其中，市政施工損毀挖斷導(dǎo)致的故障高達(dá)1264次，占35.39%，由此產(chǎn)生的光纜維修成本超過了1770萬。據(jù)不完全統(tǒng)計，通信、廣電行業(yè)每年在這方面的損失約超1億元。頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)通信中斷，嚴(yán)重影響了廣大通信用戶的網(wǎng)絡(luò)正常使用。

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量就是生命線。針對光纜頻頻被挖斷情況，為保護(hù)網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量和維護(hù)企業(yè)利益，自2023年2月起，海南移動積極組織開展“法網(wǎng)協(xié)同”專項(xiàng)整治工作，由公司網(wǎng)絡(luò)部協(xié)同法律事務(wù)部，在全省創(chuàng)新建立“6+1”組織工作體系。即推進(jìn)實(shí)施：遞交告知書、路由交底、溝通協(xié)商、現(xiàn)場取證報警、發(fā)函交涉、法院起訴等六個規(guī)定動作。為確保專項(xiàng)工作的有效落地，還為此設(shè)計了一整套管理考核，對追責(zé)索賠成功，有加分；對未實(shí)施“取證報警”和“公司文函交涉”事項(xiàng)的，有扣分。當(dāng)前“6+1”組織工作體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，實(shí)現(xiàn)了專人實(shí)時跟蹤、以及索賠“掛牌”清單周通報。

短短三個月，“法網(wǎng)專項(xiàng)”專項(xiàng)行動取得顯著成效。一是網(wǎng)絡(luò)故障率下降。截至2023年5月20日，市政施工影響網(wǎng)絡(luò)故障的次數(shù)下降了63.64%，促使外包隊(duì)伍“尊法、守法”，從施工前未告知的野蠻施工轉(zhuǎn)為主動告知、探明路由；二是綜合運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)、發(fā)律師函、法院起訴等手段，獲得市政施工賠補(bǔ)金額累計21.4833萬元，實(shí)現(xiàn)零的突破；三是大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)條線基層員工“學(xué)法、用法”意識，大膽運(yùn)用《民法典》、《電信條例》扭轉(zhuǎn)了野蠻施工損毀電信設(shè)施的現(xiàn)象，凸顯法律震懾力。

后續(xù)，海南移動將繼續(xù)協(xié)同電信行業(yè)各單位，向有關(guān)司法機(jī)關(guān)呼吁加大對破壞公用基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行民事賠償?shù)牧Χ龋瑩p失賠償范圍不僅包括修復(fù)費(fèi)用，也應(yīng)當(dāng)包括在網(wǎng)業(yè)務(wù)費(fèi)用賠補(bǔ)。

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